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Location voiture Cancun : Attention à MEX!!!

Lyon, France
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9 avis
Location voiture Cancun : Attention à MEX!!!

Je viens partager une expérience négative.

Nous avions loué un véhicule à la compagnie Mex (via le site rentalcars) avant notre séjour dans le yucatan.

Arrivés à l'aeroport de Cancun...personne au guichet de la compagnie Mex. Finalement on trouve quelqu'un qui nous envoie vers une navette, on attend... la navette nous envoie à un autre guichet , dans un autre terminal. Et là, nous avons fait plus de 2h30 de queue pour récupérer notre voiture!! Alors qu'il n'y avait qu'une dizaine de personnes devant nous. Chacune s'enervant sur le personnel incompétent. Et lorsqu'arrive notre tour, on nous annonce qu'il n'y a pas de sieges enfants alors nous les avions bien commandés et payés!!!Purement inadmissible ! Après 2h de train et 11h d'avion nous étions furieux d'attendre aussi longtemps avec 2 enfants de 3 et 5 ans et le personnel riait dans sa barbe lorsqu'on a manifesté notre mécontentement. La cerise sur le gâteau , on doit refaire la queue encore une fois pour récupérer sa voiture une fois les papiers en regle et là...pas de carburant dans la voiture qui nous est attribuée!!Bref, fuyez cette compagnie.

1 réponse
1. Re: Location voiture Cancun : Attention à MEX!!!

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 17 juin 2018, 18:44
 
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