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Guide bourré et sans explication

Caen, France
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Guide bourré et sans explication

Bonjour à tous. Petite question.

Je suis actuellement au Canada pour une visite de 12 jours là-bas. Très gros problème avec le guide non seulement AUCUNE EXPLICATION mais en plus BOURRÉ COMME UN COIN plusieurs fois. Oublie de 2 personnes à l'hôtel Alors alors que nous partions manger à 10 km de là.

Alors au bout de 7jours nous sommes montés au créneau. Ce guide s'appel NELSON. Est-ce que cela vous est déjà arrivé avec lui ou un autre?

Si oui quels sont les recours Svp?

Nous sommes 44 personnes. Il a était viré sur notre demande mais nous avons perdu 7 jours de vacances.

Merci de vos réponses

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Montreal
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1. Re: Guide bourré et sans explication

Vous êtes sur un forum... Votre post est difficilement compréhensible (vocabulaire et situation). Si vous avez un problème, faudrait communiquer avec l'entreprise appropriée...

Caen, France
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2. Re: Guide bourré et sans explication

Bonjour le problème est juste en partie régler. Car à force de téléphoner et envoyé des mails aux agences de voyages ils nous ont changé de guide. Mais maintenant savoir comment obtenir une indemnisation car plusieurs jours de perdus.

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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3. Re: Guide bourré et sans explication

Bonjour François T

Vous mentionnez que * le problème est juste en partie régler.* mais je vous dirais que c'est à l"agence même ou à l'entreprise oû vous avez réservé votre voyage afin de pouvoir répondre à vos questions et aussi de pouvoir vous indemniser si toutefois il y a indemnisation d'une part, lors de ces quelques jours que vous mentionnez comme perdus

 Un groupe de 44 personnes pour un seul guide, c'est vraiment insuffisant

4. Re: Guide bourré et sans explication

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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