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de niagara à la gaspesie avec vacances transat

Metz, France
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de niagara à la gaspesie avec vacances transat

Bonjour,

Lassée d'attendre une réponse de Vacances Transat, je publie mes commentaires sur notre voyage au Canada. C'est un voyage à faire, les gens sont hypers sympas et accueillants, les découvertes importantes et surprenantes, MAIS PAS EN OCTOBRE NI AVEC CE VOYAGISTE.

Nous souhaitons vous faire part des désagréments et dysfonctionnements que nous avons eu à subir lors de notre séjour "de Niagara à la Gaspésie", du 7 au 21 octobre 2014.

Si les visites des différentes villes ont été intéressantes et conformes au programme, les difficultés ont commencé lors du sixième jour, avec la découverte des premiers sites en dehors des agglomérations.

La visite du site amérindien s'est révélée profondément décevante. Tout d'abord un repas bruyant, sans aucun met typiquement amérindien contrairement à l'annoncé : quelque soit le nom du plat, une tourte à la viande et un gâteau classique n'ont rien d'amérindien. Nous espérions que la visite du site serait intéressante, porteuse d'apprentissages : rien de tout cela hélas. L'attrape-touriste continue : peu d'informations sur la culture et les traditions, trois tentes de visitées, et davantage de temps dans la boutique que sur le site huron.

Lors de la croisière aux baleines, la guide du bateau a maintes fois expliqué que de nombreuses espèces sont déjà reparties. En cette saison il est évident que beaucoup moins d'espèces sont potentiellement visibles, et nous n'en n'étions pas informés au préalable (descriptif frauduleux).

Le "déjeuner libre à bord", cher et tardif (impossible avant 14h45), nous a été épargné grâce au guide, Serge, qui a su nous réserver un repas dans un restaurant à proximité de l'embarcadère. Nous le remercions, ainsi que le chauffeur Yvon, pour leur gentillesse, leur sollicitude et leur professionnalisme.

Lors de la visite du centre d'interprétation des éoliennes, nous avons vraiment ressenti la nécessité pour Vacances Transat de combler un vide, lié à la fin de la saison : en l'absence des saumons, la visite de la passe à saumons était impossible. Que cette visite des éoliennes était longue et fastidieuse! Personne n'est dupe de ce leurre. Pourquoi ne pas l'écourter, et bénéficier de davantage de temps à Québec?

Le10ème jour, de nouveau du fait du calendrier, le guide à dû faire preuve de bon sens et de capacités d'adaptation tenaces : pique-niquer un 16 octobre! Avec une température moyenne maximale de 10,4 degrés Celsius, merci! Preuve supplémentaire que ce voyage, à cette époque de l'année, ne devrait plus être proposé à la vente.

L'excursion en bateau jusqu'à l'île de Bonaventure a dû être annulée en raison du temps (brouillards fréquents à cette époque de l'année). Afin de combler ce vide, nous avons pu nous retrancher dans un minuscule musée glacé (pas de chauffage car ce site était déjà fermé pour l'hiver et ne devait pas être rouvert avant le printemps prochain), sans sanitaires (pas d'eau car ce site était déjà fermé pour l'hiver et ne devait pas être rouvert avant le printemps prochain), et qui ne pouvait certes pas combler les 4 heures prévues pour l'excursion, 1 petite heure tout au plus. De plus, même si la croisière avait pu être effectuée, elle aurait été d'une qualité bien en-deçà des descriptifs fournis par Vacances Transat, car à cette époque de l'année il ne reste que 20 à 30% de la colonie des fous de Bassan, la majorité des oiseaux ayant, eux aussi, pliés bagages pour l'hiver.

De plus le repas froid servi pour le déjeuner (dans une salle attenante au musée où chauffage et eau étaient déjà coupés pour l'hiver, donc impossible de se réchauffer, de se laver les mains et pas de toilettes), était d'une mauvaise qualité inacceptable. Personne n'a réussi à deviner ce que contenait le sandwich : qu'était donc cette tranche très fine et brunâtre, entourée d'une forte odeur de plastique ?

L'après midi, l'activité canoë rabaska a été annulée à cause du temps : je suis lassée de reprendre sans cesse la même litanie : au vu de la fin de la saison touristique, les possibilités de remplacement sont quasi inexistantes, et je n'ai pas effectué 16000 kilomètres en deux semaines pour passer mon temps dans des boutiques à touristes ou de froids petits musées de campagne.

L'après midi du12ème jour nous devions visiter le parc du Bic: fermé pour l'hiver! Désormais, le comblement des sites fermés car hors saison touristique, par de l'occupationnel bas de gamme, vire à l'escroquerie.

Trop souvent nous avons entendu : "c'est fermé, la saison est terminée". De même, les paysages de Gaspésie, si souvent vantés, étaient décevants du fait d'un voyage bien trop tardif dans la saison : couleurs chatoyantes terminées, feuilles tombées : quelle déception. Ce voyage ne devrait plus être effectué en octobre, nous avons vraiment la conviction d'avoir été floués, abusés, attirés par des promesses de paysages, de couleurs, de découvertes animalières qui ne peuvent être tenues à cette époque de l'année.

Malgré des mails et un courrier en AR (26/10/2014), Transat n'a jamais daigné nous envoyé la moindre réponse, le plus petit signe humain de prise en compte de nos désagréments (au 12/12/2014) : cela en dit long sur la considération de Transat à l’égard des clients.

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1. Re: de niagara à la gaspesie avec vacances transat

Effectivement Valérie, la Gaspésie en octobre ce n'est pas gagnant. J'irais même jusqu'à dire le Québec en octobre, à part la première semaine pour voir les couleurs dans les arbres avant que les feuilles ne tombent, il n'y a rien d'excitant. À moins que vous soyez un amateur de chasse au chevreuil ou à l'original, il n'y a rien à voir.

Les mois à éviter pour ne pas être déçus c'est de la mi-septembre à la mi-décembre, parce que les activités estivales sont terminées et on attends la neige pour les activités hivernales. Même chose pour la période de la mi-avril à la mi-juin où on attends l'été et ce n'est pas encore assez chaud pour certaines activités.

Pour la partie plus au sud de ces excursions comme dans la vallée du Niagara, ça va, mais dès que vous remontez vers le nord c'est différent.

Vous avez bien fait de livrer vos commentaires ici pour éviter que d'autres personnes ne choisissent ces dates à l'avenir parce que je crois ce que circuit en vaut vraiment le coût en haut saison.

Comme la visite au Village Huron de Wendake. en été c'est très intéressant si on vous laisse le temps de vous y promenez et de sortir des boutiques souvenir officielles, car tous les jeunes sont en congé d'école et c'est eux qui animent le village. En automne, ils sont de retour sur les bancs d'école.

Même chose pour les croisières aux baleines en automne, il est un peu tard.

Si je vais en Europe pour visiter les vignobles en octobre, oui je pourrait les visiter, mais c'est beaucoup moins intéressant et mon voyagiste devrait m'en informer avant le départ.

Serge

2. Re: de niagara à la gaspesie avec vacances transat

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