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Avis sur Eurolines

Colombes, France
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Avis sur Eurolines

Bonjour à tous,

Je devais à vous faire partager ma première (et probablement dernière !) expérience avec la compagnie Eurolines...

Attirée par les tarifs compétitifs, j'ai réservé un aller-retour Paris-Canterbury avec cette compagnie pour mes dernières vacances.

L'aller a finalement été annulé par Eurolines, mais au moins j'ai été prévenue et remboursée à l'avance, me laissant le temps de trouver une autre solution, donc jusque là pas de problème.

C'est au retour que les choses se sont corsées. Le bus devait partir de Canterbury le 26/04 à 21h30. J'arrive une bonne heure en avance, sachant que mon billet me demandait d'arriver 30 mn avant le départ pour l'embarquement.

A 21h toujours rien, mais je ne m'inquiète pas trop. A 21h30 (heure supposée du départ), toujours rien. Une heure plus tard, toujours rien... Nous étions deux à attendre, sans aucune nouvelle de la compagnie, impossible de les joindre (leurs deux numéros "24h/24", en France et en Angleterre, ne décrochaient pas) impossible donc de savoir si le bus avait du retard, si le chauffeur nous avait oubliées, si le bus avait été supprimé...

A 22h30, j'ai dû partir me trouver un hébergement pour la nuit, toujours sans nouvelles ! J'ai appelé la compagnie le lendemain, ils n'ont rien pu me dire mais m'ont promis de se renseigner, depuis j'attends toujours...

Bref, je vais leur écrire une lettre recommandée, même si j'ai peu d'espoir. En vérifiant sur le web, j'ai vu que ce n'était pas la première fois que ce genre de choses arrivait. Je ne vous conseille donc pas la compagnie (même si j'imagine - et j'espère - que j'ai peut-être seulement joué de malchance). Finalement, pour rentrer de Canterbury, j'ai pris un bus National Express de Canterbury à Londres, et un bus Ouibus de Londres à Paris (c'est ce que j'avais fait à l'aller). C'est un peu plus long, mais les prix sont presque équivalents, et les deux compagnies fonctionnent très bien.

Bonne soirée à tous, et bons voyages !

Lisaloes.

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Lille, France
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1. Re: Avis sur Eurolines

Bonsoir ligne lille lloret del mar depart de lille avec 1h de retard avons tenté de joindre eurolines mais ne répondent pas. Pause toutes les 4h et encore faut insister. Attention Retour lloret del mar lille la ligne fait le maroc. La majorite sont d origine africaine et ne parlent pas français dans le bus. A la douane francaise.2 personnes du bus interpelées... l odeur je ne vous dit pas ds le bus ... les gens retirent chaussures transpiration toilettexet j en passe , une chaleur à se sentir mal. Il a fallu exiger la clim qui entre deux ne fonctionne pas . Alercation entre les chauffeurs espagnols car refusent de s arrêter après plus de 4h non stop. Place non numérotées donc rien ne dit que vous serez assis avec votre partenaire. Ils disent prises de courant ds le bus c est faux tous leurs bus n en sont pas equipes, ils disent wifi certes mais fonctionne uniquement en espagne 1h15 de retard à l arrivee. Le chauffeur qui fait figueres lloret barcelone est aimable comme une porte de prison. Heureusement au retour l un des 2 chauffeurs etait tres gentil et humain. Mais bon c est fini pour nous eurolines

Modifié le : 01 septembre 2016, 03:23
Lille, France
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2. Re: Avis sur Eurolines

Bonsoir ligne lille lloret del mar depart de lille avec 1h de retard avons tenté de joindre eurolines mais ne répondent pas. Pause toutes les 4h et encore faut insister. Attention Retour lloret del mar lille la ligne fait le maroc. La majorite sont d origine africaine et ne parlent pas français dans le bus. A la douane francaise.2 personnes du bus interpelées... l odeur je ne vous dit pas ds le bus ... les gens retirent chaussures transpiration toilettexet j en passe , une chaleur à se sentir mal. Il a fallu exiger la clim qui entre deux ne fonctionne pas . Alercation entre les chauffeurs espagnols car refusent de s arrêter après plus de 4h non stop. Place non numérotées donc rien ne dit que vous serez assis avec votre partenaire. Ils disent prise ds le bus c est faux tous leurs bus n en sont pas equipes, ils disent wifi certes mais fonctionne uniquement en espagne 1h15 de retard à l arrivee. Le chauffeur qui fait figueres lloret barcelone est aimable comme une porte de prison. Heureusement au retour l un des 2 chauffeur etait tres gentil et humain. Mais bon c est fini pour nous eurolines

3. Re: Avis sur Eurolines

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