Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Eviter Booking.com

Perpignan, France
Auteur de niveau
4 posts
4 avis
Eviter Booking.com

Bonjour à tous,

Ayant été assez perturbé pour préparer mon voyage en urgence pour le Costa Rica au sujet de mes billets d'avion, je suis passé en suite à la location d'une voiture.

J'ai donc réservé une voiture chez Dollar, José par Booking pour San, aéroport en donnant le vol AirFrance AF 330 et pour 18h.

Mais voila, de ce fait, je n'ai pas fait attention, que ce San José n'était pas au Costa Rica, mais aux USA. D'autant plus, que sur l'imprimé de confirmation de Booking vous pouvez voir que le pays de destination ne figure pas! A aucun moment en possession de cette réservation je n'ai pu voir que ma réservation était pour San José Californie.

Aussi en arrivant tout relax au comptoir Dollar à l'aéroport de San José SJO, ma surprise et ma déception furent grande.

La personne au comptoir de Dollar, bien sûr, n'a pas voulu prendre en charge ma réservation, mais même me louer une voiture en prenant en compte les 488,97€ que j'avais payés. Aussi j'ai été obligé de louer une voiture au comptoir voisin chez Payless. (448$)

Du coté de Booking, pas de remboursement. Juste 93€ pour l'assurance. Circulez.

1 réponse
Orléans, France
1 post
2 avis
4 votes utiles
1. Re: Eviter Booking.com

Bonjour,

Mon expérience avec Booking :

Arrivé sur place au Portugal, albufeira, l'immeuble est en ravalement, il y a des ouvriers sur la terrasse, les volets sont fermés, bref il est inutilisable. Après 4 messages vers booking et des heures en attente de service client nous parvenons a joindre quelqu'un au bout de 2 jours, Booking ne nous propose rien en compensation, pas de recherche d'un autre logement, pas de rembousement, ils ont juste demandé à l'agence sur place de nous offrir une bouteille de vin !!! L'agence nous a trouvé une autre location sur place pour 4 jours heureusement mais booking rien ! Si vous n'avez besoin de rien réservez par Booking ! Service client en dessous de tout !

Répondre à : Eviter Booking.com
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes sur Londres
Articles associés