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Arnaque interrent Malaga Espagne

Genève, Suisse
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Arnaque interrent Malaga Espagne

Je connais interrent depuis 3 ans et jai l'habitude de louer chez eux à chacun de mes déplacements à Malaga à raison de une fois par mois en général. Je peux donc témoigner en connaissance de cause.

 l'époque, j'avais choisi interrent après avoir fait le tour des loueurs de voitures à Malaga. Aussi arnaqueurs les uns que les autres ! Et j'ai trouvé en interrent une entreprise low cost mais relativement honnête. La qualité de service restant celle du low cost ce qui est compréhensible. Mais depuis 3 ou 4 mois, les choses ont changé, nouveau personnel, agressivité commerciale pour vous vendre leurs assurances qui sont plus chères que la locaton elle même, harcèlement pour vous faire prendre la gamme au dessus, refus d'accepter la carte visa même premium et justifier ainsi l'obligation de payer les assurances supplémentaires. A noter que c'est la même carte visa que j'utilise chez eux depuis 3 ans.

Dernière mesaventure, j'ai loué une voiture du 23 au 30 juillet 2018. Arrivé à la réception située depuis peu directement au parking de l'aéroport niveau 1 !!! Je constate qu'ils ont mis en place deux files d'attente, une normale et une payante à 30 euros appelée quick pick up et comme on peut l'imaginer, à chaque fois que votre tour arrive, celui ci est systematiquement attribué à un client quick pick up ! Une heure et demie d'attente !

Comme d'habitude le collaborateur interrent commence par me proposer gentiment les assurances que je refuse poliment,il insiste, je continue à refuser ! il m'imprime alors le contrat qu'il me presse de signer . Je relis tranquillement le document et je constate qu'il a quand même inséré une assurance à 173 € et une garantie essence à 100 € alors que j'ai pris la formule full full . Je lui demande de rectifier. Il accepte pour l'assurance mais pas pour l'essence. Les 273 euros ont été débités de mon compte !

Sur le contrat, il était noté deux marques carosserie. Avant de partir, j'ai pris soin de prendre en photo l'ensemble des dégâts présents ,une dizaine en tout. Au retour et comme je m'y attendais ils ont essayé de me mettre sur le dos un ensemble de dégâts mais heureusement que j'ai les photos ! Et au moment que je pensais que la partie etait gagnée voilà quon me sort que la serrure manuelle de secours de la porte est cassée. J'ignorais même son existence puisque j'utilise comme tout le monde la commande automatique centralisée pour l'ouverture et la fermeture des portes .coûts facturés 161 € !

En résumé ce loueur est devenu depuis quelques mois un vrai voleur opérant sur la place publique. Je suis étonné du silence des autorités européennes devant cette mafia . En parcourant les forums, on est surpris du nombre de plaintes concernant la location de voiture en espagne et à Malaga en particulier. Ce qui me choque le'plus est que interrent est filiale d'un groupe mondial qui a pignon sur rue !

8 réponses sur ce sujet
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1. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Avez-vous essayé Helle Hollis? Mis à part une erreur des PV, notre location a été parfaite, aucun problème ni en aller ni au retour. Le service rapide, poli, professionnel.

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2. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Record go VOLEURS et MENTEURS ! Un accros était inscrit sur le contrat et ils nous ont dit que ce n’était pas ça et qu’on allait payer. Alors que c’était ça car il n’y avait aucun autre dommage sur ce côté de la voiture et La Croix sur le papier montrait bien cet endroit. Ils sont VOLEURS !

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3. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Il fallait prendre des photos avant............c'est ce que je fais toujours.........jusqu'à présent - je croise les doigts, jamais de pbs?!

Caen, France
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4. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Bonjor, j'en sors à l'instant, même cirque : VENTE FORCEE à mort pendant 10 minutes genre hyper pénible + ARNAQUE AU DEGATS : quand tu prends la voiture aucune inspection par interrent, c'est à toi de faire le tour dans le noir du parking et de retourner voir à 50m au bureau si tu as constaté des dégâts par rapport à leur relevé. Evidemment, il fait sombre, tu as fait 2h d'avion, les enfants sont pressés, bref tu fais le tour de la voiture et tu regardes globalement si tout y est. FATALE ERREUR : quand tu rends la voiture, rien à voir avec l'aller, il y a un type dédié à ça qui va la regarder 10 minutes montre en main et tout pointer, mais tout tout tout, alors forcément lui va voir des petits trucs que tu n'a pas vu et BANG ils vont te facturer. Moralité : quand tu prends la voiture il faut la prendre en photos sur toutes les coutures, même les parties de carrosserie qui te paraissent OK; de cette façon au retour en cas de problème, tu montres les photos et leurs dates.

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5. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Bonjour! Tout d'abord, le parking de Helle Hollis est bien éclairé, au retour - je n'ai pas eu l'inspection majeure, on m'a demandé si tout va bien, c'est tout! J'ai rendu la voiture en temps record! J'avais une voiture neuve, en très bonne état. Un petit bémol, vite corrigé par le loueur: on m'a envoyé un PV à payer, qui n'était pas le mien, la plaque d'immatriculation d'un autre voiture, enregistré le même jour (différence d'un N°).

Vichy, France
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6. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Bonjour

Je suis à Malaga actuellement et j ai louė chez inter rent je suis très déçu et ne les conseils pas du tout ....prix atractif mais politique commerciale trop agressive..on vous force à prendre des assurances en plus si vous ne le faite pas . Pas de voiture ou alors il vous débute la franchise de 1150 euros plus taxés de la même somme honteux alors que la caution est de 800 euros pour une Opel corse degueulase et vielle....s est honteux

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7. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

Bonjour,

Nous rentrons d'Espagne et nous avons été également victimes chez Interrent malaga aeroport. J'ai déposé plainte auprès d'Auto escape et j'ai contacté le centre des consommateurs européens. Il faut vraiment les avertir afin qu'ils cessent leurs fraudes ! j'ai pu lire les avis sur Google qui nous rejoingnent quasiement tous ! J'ai bien sûr également laisser un avis pas très sympathique !

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8. Re: Arnaque interrent Malaga Espagne

J'ai déposé un message un avis le 23 septembre sur ce forum où je disais que j'allais contacter auto escape, peine perdue ils s'en fichent royalement!!! j'ai comme prévu contacté le centre des consommateurs européens, aujourd'hui j'ai obtenu grâce au juriste qui a pris en charge gratuitement mon dossier,le remboursement du plein d'essence soit 70€ ainsi que le surclassement "imposé" 152€. Je vous invite à en faire de même, on est des citoyens européens on a des droits et des aides et si nous ne faisons riens interrent malaga continuera ses pratiques illicites.

Modifié le : 01 décembre 2018, 15:51
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