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Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

Paris, France
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Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

j'ai loué une voiture du 7 au 11-01 à l'aeroport de Malaga aupres de Firefly. J'ai rendu le vehicule le dimanche 11 à 15.45, mon vol partant à 17h. A mon retour, Firefly m'a facturé une journée de + sous pretexte que j'avais rendu la voiture 20mn + tard que l'heure prévue ! A savoir : Le dimanche, jour de restitution du vehicule, le bureau etait fermé, sans personne, sans ticket de parking pouvant prouver de l'heure de restitution et j'ai mis les clés dans une boite. J'ai eu beau essayer de prouver ma bonne foi, carte d'embarquement du vol à l'appui, rien à faire. Et voilà comment, en plus des nombreux frais "de service" je me suis faite avoir de 50€.

Adios Firefly Plus jamais.

36 réponses sur ce sujet
Mareil-sur-Mauldre...
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31. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

Firefly Malaga fuyez ce loueur d’ une très grande malhonêteté .

Heureusement nous étions très en avance pour rendre notre voiture . Les 3 hôtesses des comptoirs inocupés vous laissent attendre 30 mn avant de venir contrôler le véhicule , ce qui ds la plupart des cas pénalise le passager devant embarquer sur son vol . Mais ceci est bien une mise en scène organisée pour la suite . Pratiquement systématiquement ils trouvent une petite rayure sur le véhicule , ce qui leur permet de facturer une réparation qui leur rapporte beaucoup d’argent .

Dans notre cas une griffure quasi invisible de 12 millimètres nous sera facturée 200€ !!! Si vous refusez de signer, Ils vous menacent de débiter votre carte bancaire du montant de la caution (850€) !!!

Tout ceci bien orchestré par leur personnel , est donc visiblement coutume courante chez ce loueur.

Après nous , avons assisté à ce même stratège pour des clients hollandais .

Voilà pourquoi les prix alléchants de Firefly deviennent vite exorbitants .

Un conseil : fuyez ce loueur sans scrupule ....

Niort, France
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32. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

moi meme je pense avoir été arnaque

j ai loué une voiture auprès de firefly malaga par l intermédiaire de rentalcar

a ce dernier organisme j ai payé la somme de 240 euros

arrivé a malaga a l agence firefly on me demande ma carte banquaire pour un surplus.de 60 euros

 cause 70 ans et on me dit que tout est payé parfait

le mois d après relevé de carte bleue en fait firefly m avait prelevé 350 euros

en fait prix interessant de rentalcar ARNAQUE

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33. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

Merci

Gournay-sur-Marne...
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34. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

fuyez à tout prix effectivement! je vais vite prévenir sur tous les site possible pour relater mon histoire qui est particulièrement gravec!!!!!En octobre 2018 j'ai loué aussi par firefly une voiture avec ma CB gold. ils m ont convaincu de prendre l'assurance à 77 euros pour 3 jours! J'ai donc pris leur assurance. j'ai rendu la voiture à l'agence. Après réception de la clé, constat que tout était ok la dame me fait un petit gribouillis sur mon contrat en guise de signature et depuis on m'accuse d'avoir volé la voiture! J'ai eu 2 appels auxquels j'ai répondu, j'ai rédigé 3 mails, je me suis redéplacée à l'aéroport car j'étais encore en espagne! on m' a dit tout est ok pour vous et la semaine dernière il m'ont prélévé 382 euros!!!!! évidemment maintenant je suis en france!!!!j'ai fait opposition sur ma CB pour que ça ne continue pas. pourtant il y a les caméras de surveillance qui prouvent que j'ai déposé la voiture!!! mais rien y fait!

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35. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

J'ai restitué mon véhicule de location comme prévu à l'aéroport de Malaga le vendredi 29 juin 2018 à 6h00 dans l'état où j'ai pris possession de celui-ci une semaine plus tôt et bien-sûr aucun service n'était présent pour le check out. J'ai reçu un mois plus tard une facture d'un montant 232,90€ pour soi disant 2 éraflures sur la carrosserie, suivie de mises en demeure de payer avec pénalités de retard.

Je condamne une telle attitude pour ne pas parler de racket organisé de la part du loueur Firefly, en effet lors du check in le vendredi 22 juin 2018 et après mainte insistance de ma part auprès du service d'entretien, j'ai dû leur faire constater des manques de notifications d'impacts sur le véhicule qu'ils ont fini d'ailleurs, quant aux plus importants, par noter par écrit sur le constat. Cette pratique est bien orchestré par le personnel et donc visiblement coutumier chez ce loueur. Ce véhicule hors d'usage avait déjà au compteur 58 762 kilomètres, à bout de souffle, aussi peu entretenu avec autant d'éraflures et d'impacts sur la carrosserie et je regrette aujourd'hui de ne pas avoir insisté pour leur faire notifier bien d'autres éraflures qui à leurs yeux ne méritaient pas que l'on s'y attarde. C'est ni plus ni moins une escroquerie organisée de leur part pour la simple raison de mon refus de céder au chantage de l'option de l'assurance qui m'était proposée pour un montant d'environ 150 €. Je condamne cette procédure abusive et malhonnête de la part de la société Firefly qui n'est pas, loin de là, à son premier coup d'essai.

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36. Re: Arnaque loueur de voiture Firefly Malaga

ARNAQUE ORGANISATION PUISSANCE 1000. Nous aussi avons été volés. En septembre 2018 -169euros débités sans raison.

HERTZ dit Firefly Malaga est une véritable Arnaque .

Les assistantes d'accueil de cet aéroport vous insultes et sont limite raciste .

Hertz plus jamais....

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