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Goldcar location de voitures : à éviter absolument

LIEGE
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Goldcar location de voitures : à éviter absolument

J'ai loué un véhicule chez GOLDCAR Séville au mois de mai via Autoeurope.

Alors que j'avais souscrit un contrat "all in", ce loueur m'a pratiquement obligée à payer une assurance complémentaire pour 40 Eur. Le plein d'essence m'a été facturé 85 Eur !!!

Début août, une somme de 70 Eur a été débitée sur ma carte de crédit sans aucune explication. Renseignements pris auprès d'Autoeurope, il s'agirait de frais administratifs relatifs à des contraventions que je n'ai évidemment jamais reçues. Pratiques abusives en tous genres. PLUS JAMAIS GOLDCAR. Leurs prix attractifs se révèlent être une belle arnaque.

269 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Bonjour LiegeMarie62,

Désolée d'apprendre que ton expérience avec n'a pas été bonne, merci de prendre le temps d'en alerter la communauté, peut être que certains d'entre eux se manifesteront pour en discuter avec toi,

Bonne soirée,

Margaux - Communauté Tripadvisor

le val
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2. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

je confirme A EVITER

forcing pour une assurance,plein d'essence surpayé avec obligation de ramener le reservoir vide ce qui est tres difficile,localisation tres difficile de la navette de ramassage a l'aeroport.

pour couronner le tout comportement tres impoli du responsable qui n'a pas le modele resevé mais qui ne veut pas nous montrer les vehicules sur son parking etc........

Saint-Laurent du...
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3. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

bonjour, idem pour nous, location à bas prix mais une fois à l'agence on est quasiment obligé de prendre l'assurance tout risque car la franchise même en non responsable est exorbitante! par ailleurs nous avons été obligé de payé 100 euros pour 4 jours de location à Barcelone alors que nous avions loué le véhicule que pour un transfert de 100 km aller-retour Nous sommes revenus avec plus de la moitie du plein!. C'EST UNE VRAIE BELLE ARNAQUE ! A EVITER A TOUT PRIX

Paris
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4. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Je ne peux que confirmer ces differents avis : assurance "forcée" à l'aéroport (caution sur carte Visa Premier refusée), plein de carburant facturé plus de 85 € pour un Citroën Berlingo diesel (alors qu'il est illusoire de rendre une voiture avec le réservoir vide...) et courtoisie plus que limitée ! La "bonne affaire" sur Lastminute.com s'est avérée une erreur. À éviter décidément !

Villevieille...
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5. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

j' ai été agréablement surpris de ce loueur de voiture low cost goldstar à l'aéroport de palma de majorque, le personnel nous a proposé sans insistance une assurance. tous les voitures sur le parc étaient quasiment neufs même ceux croisés pendant notre sejour. notre vehicule une fiat panda 1490kms au compteur, clim, radio, ve pour 30€ la semaine, le plein nous a été facturé 70€ que nous avons puisé jusqu'au bout. le retour s'est fait simplement en déposant la clé sans controle. vu le nombre de voiture que l'on a vu de ce loueur, je ne doute pas de son serieux et professionalisme. a recommander, du moins sur palma.

Versailles, France
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6. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Je confirme . J'ai loué a Palma pour 7 jours une Fiesta quasiment neuve ( 4000km) avec un plein d'essence ...a moitié vide....j'ai immédiatement fait la remarque au bureau de livraison de véhicules sur place...lesquels m'ont remboursé 51 € sur le champ avec les excuses adaptées. Le service a été excellent .

Il faut savoir que tous ces loueurs " low cost" font des prix d'approches et ensuite en ajoutant , essence, assurance....ils se trouvent malgré tout moins cher que les Avis, Hertz ...

Je conseille de prendre avec Goldcar l'assurance "relax"...45€ pour 7 jours....et vous voyagez l'esprit tranquille.

Lorsque l'on voit le nb de véhicules à l'aéroport et en circulation .....on est rassuré . Tous les véhicules sont pratiquement neuf.

Pertuis, France
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7. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Bonjour,

je confirme : évitez ces arnaqueurs ! Je vais d'ailleurs signaler à auto escape par le biais duquel j'ai loué une voiture, une Polo de 40 000 km.

J'ai moi aussi dû payer 45 euros pour une extension de garanties alors que je suis sûr que j'avais déjà payé, et environ le même prix que Marie pour le plein d'essence. Dans les 85 ou 90 euros, il y avait la roue de secours facturée environ 30 euros. On n'a les différents postes de la facture que lorsqu'on a payé.

Le personnel est désagréable.

J'ai remarqué que l'antenne était cassée, et palabré au moins 10 minutes pour qu'on me la change. Finalement, on m'a donné une antenne neuve que je n'ai pas pu changer faute d'outils.

J'ai également signalé les grosses rayures un peu partout sur la carrosserie, on m'a dit (enfin j'ai compris ça ...) que c'était autoescape qui paierait.

J'ai fait apposer le tampon du loueur signalant les rayures.

Je compte bien réclamer les sommes indûment perçues.

Pertuis, France
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8. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

message en double désolé

Modifié le : 27 mai 2013, 16:16
Paris, France
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9. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Idem pour mois en juin 2013,ai reserve une voiture a 70€ pour 3 jours a Mallorca.

arrive chez Goldcar, on m´annonce que je dois prendre une assurance a 36€ ou laisser une empriente CB de 600€ a titre de garantie.

s´ajoute a cela 69€ de plein d´essence.

J´ai paye 192€ alors que ma reservation etait a 70€...no comment.

2 jours apres j´ai ete rembourse de 42€ car je n´avais pas consomme le plein d´essence.

Je deconseille, trop de surprises a l´arrivee....

Paris, France
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10. Re: Goldcar location de voitures : à éviter absolument

Expérience mitigé pour ma part, véhicule en excellent état et correspondant à ce que j'ai réservé et flexibilité horaire (véhicule récupérer après 23h)... par contre grande difficulté de trouver la navette à l'aéroport de Séville et 90€ payé pour le plein d'essence avec l'assurance de remboursement de la différence... Différence jamais perçu (ou en tout cas pas encore).

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