Agence Belisud/ Insolie vacances à éviter

Au mois d’octobre, voyage organisé pour Marrakech dans un Riad. A l’arrivée,nous sommes accueillies par la responsable de l’agence qui nous vante les mérites du Riad 107 où nous devions séjourner 1 semaine . Elle nous donne le nom d’Amina qui devait s’occuper des problèmes que nous pourrions avoir ! Arrivées au Riad 107, nous sommes déportées vers un autre Riad, après 2 heures d’attente. Motif : nous n’avins pas réservé par RnB ? Malgré plusieurs appels personnen’a résolu notre hébergement et en plus, Amina se permet de nous dire : « je suis ici chez moi, je fais ce que je veux ! » Bravo pour le sens commercial et désolée pour ici car cela ne correspond pas au Maroc. Les engagements de Belisud sont : servir avec professionnalisme, être disponible, être présent en cas de nécessité. On doit se pincer quand on est sur le terrain !!!!!