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Avis sur Tsar Voyages

Paris, France
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Avis sur Tsar Voyages

Bonjour,

Nous sommes revenus depuis plus d'un mois de Moscou. Notre voyage a été organisé par Tsar Voyages, sur recommendation.

Notre avis sur la qualité de cette agence est mitigé.

En effet, il nous est arrivé :

- que le chauffeur et donc la voiture ne soient pas présents au rendz-vous fixé,

- que d'autres personnes se joignent à nous lors d'excursion à Vladimir et Souzdal. Nous n'en avions pas été informés bien sûr!

- que l'on nous annonce que nous allions visiter le château dans le parc et que nous ne l'avons pas visité

- que nous ayons été informé la veille de notre départ que, finalement, nous ne visiterions pas le musée aux armures pour lequel nous avions beaucoup insisté. Tsar Voyages nous a même dit qu'il n'y avait plus de places, ce qui s'est avéré faux sur place...

- que les arrangements avec l'hôtel n'avaient pas été faits du type laisser nos valises 24h à la consigne, ce qui nous a valu une perte de temps non négligeable à négocier ces détails avec l'hôtel.

- que nous soyons comme "abandonnés" lors d'excursions, à nous de nous débrouiller pour trouver notre chemin de retour. Les guides étant généralement préssés de s'en aller.

- que nous ayons été mal reçu par Tsar Voyages Paris au téléphone.

C'est dommage ce manque de professionalisme et de souci du bien-être de ses clients. Je ne parle même pas de l'absence d'ouverture totale à la négociation commerciale.

Dommage car d'autres choses ont plutôt bien "fonctionnées" comme les transferts aéroport/hôtel/aéroport, les visas, le choix de l'hôtel ou encore la guide Galina à Moscou, charmante.

Toutefois, nous nous abstiendrons de reprendre cette agence pour de futurs voyages.

Saint-Aygulf, France
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1. Re: Avis sur Tsar Voyages

Bonjour , nous rentrons d'une croisière Moscou St Pétersbourg organisée par Tsar Voyages et nous sommes ravis . Dés la commande l'accueil a été excellent ( ce TO nous avait été recommandé par des amis ) et le suivi du dossier ( visa ect... ) très professionnel .

Auray, France
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2. Re: Avis sur Tsar Voyages

Nous sommes partis au mois d'octobre faire le circuit des villes de l'Anneau d'Or ainsi qu'un séjour à Moscou. Ce fut un excellent séjour à tout point de vue:

-dans la préparation: des conseils judicieux pour des haltes supplémentaires que nous souhaitions faire.

-dans le réalisation: de bons hébergements, notamment celui de Plioss qui est excellent, un parcours bien composé tant en terme de rythme que de choix de visites, des guides de qualité, des chauffeurs agréables et professionnels; sans oublier un hôtel excellemment situé à Moscou !

Au final, un rapport qualité de prestations/prix que je qualifierais de très bon à excellent et je me fais fort de recommander ce TO à mes amis.

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3. Re: Avis sur Tsar Voyages

Nous rentrons de St Petersbourg et Moscou en famille.

Tout était très bien, en particulier nos guides Maria (St Petersbourg) et Elena Maravina (Moscou).

Nous repartirons très volontiers avec Tsar voyages pour visiter d'autres lieux (il y avait de nombreuses propositions que nous n'avons pu intégrer à notre programme chargé).

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4. Re: Avis sur Tsar Voyages

nous sommes allés avec le tsar à l'anneau d'or des villes. nous avons aimé Souzdal! Notre fille de 12 ans a eu des problèmes de santé lors de ce voyage, mais l'ouvrier du Tsar Vouage a été très serviable et a organisé la visite chez le médecin aussi, merci! Aussi avant le voyage, ils ont donné des conseils sur les dépenses, nous avons utilisé https://myfin.fr/ pour savoir combien en euro roubles

Modifié le : Il y a 4 ans
5. Re: Avis sur Tsar Voyages

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