Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

1 post
1 avis
AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour à tous,

Voilà un retour d'expérience vécu à Dubaï avec la société AVIS UAE à l'aéroport DXB :

Expérience catastrophique en plus d'avoir réellement été victime d'escroquerie !

AVIS UAE utilise des techniques d'intimidations, ment et joue sur l’incompréhension et la fatigue des voyageurs afin de vous vendre des assurances facultatives inutiles et hors de prix.

Lors de ma prise de véhicule, la guichetière m’a littéralement "escroqué" afin de me forcer à prendre une assurance facultative dont elle m’a clairement indiqué qu’elle était obligatoire (IMPOSSIBLE de récupérer la voiture sans). Après plusieurs échanges et beaucoup d’incompréhensions, elle m’a laissait croire qu’il s’agissait en fait d’une caution à verser et m’a garantis que j’allais récupérer mon argent après le dépôt de la voiture et sous 14 jours. Je vous dis cela mais nous étions 7 témoins ce jour là (et TOUS confirment la même chose) !

Après 1h au guichet (et 7h d’avion) pour récupérer une voiture déjà payée à l’avance sur le site Internet avis.fr : nous récupérons la voiture. Ne vous attendez pas à une voiture impeccable : nous avons eu une voiture très abîmée avec l’habitacle qui partait en pièces !

De retour en France, j’apprends en fait qu’on ne me rendra pas mon argent et qu’en fait j’avais signé pour une assurance qui était facultative. En clair, je viens de me faire avoir et malgré de très nombreuses relances, AVIS UAE ne lâche rien et m’informe que je ne reverrais jamais mon argent.

Préférez un concurrent comme Hertz ou Europcar avec qui je n’ai jamais eu de soucis plutôt que cette société honteuse et voleuse. Autre conseil : ne payez jamais à l’avance et sur internet, en cas de soucis sur place vous pourrez toujours aller voir ailleurs !

Survol de Dubai en hydravion
34 avis
à partir de 485.00 $US *
Vol en hélicoptère à Dubaï
230 avis
à partir de 179.00 $US *
Offre Spéciale
Traversée des dunes du désert de...
2 031 avis
à partir de 67.40 $US *
89.87 $US 
8 réponses sur ce sujet
France
Expert
pour Dubaï, Marrakech, Essaouira, Agadir, Fuerteventura
Auteur de niveau
680 posts
26 avis
1. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour,

généralement, les loueurs prennent de l'argent sur votre carte en plus du paiement et qui est ensuite remboursé (refund en anglais) pour garantir que vous allez bien rendre la voiture ou que vous n'allez pas piquer l'autoradio :-)

Mais cela n'est jamais vendu comme une assurance en plus.

Séb

2. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Les modérateurs ont supprimé ce message parce qu'il ne respectait pas les règles d'utilisation des forums de TripAdvisor qui interdisent la publicité ou les sollicitations.

Nous demandons à tous nos utilisateurs de ne pas faire de publicité pour leurs produits/services, ni de sollicitation d'aucune sorte dans leurs messages sur nos forums. Les personnes affiliées à une entreprise touristique ne sont pas autorisées à mettre un lien vers un site Internet ni à donner leurs coordonnées dans leurs messages.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 03 mai 2018, 15:42
 
Paris, France
2 posts
3. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour, meme expérience. Nos avions réservé et payé notre location de véhicule sur le site avis France pour une durée de 10jours à Dubai. Stupéfaction quand on nous demande de présenter une carte de crédit alors qu'il est indiquer sur la réservation de produire la carte de paiement au moment de L'achat sur internet.

Confronté à une escroquerie déguisé, et du fait de notre situation, voyageant avec un bébé, nous avons ajouté la location D'un siège auto. Le représentant de la marque avis nous informe clairement que notre véhicule ne peut nous être remis dans cette foutu carte.. Donc après 1h de galère il nous propose soit disant, exceptionnellement de nous appliquer une assurance au prix fort et nous bloque 2000 dinars de caution soit 450e qui normalement devrait nous être remboursé sous 45 jours après avoir rendu leur véhicule. Cela fait 3 mois et des dizaines de relances et toujours rien. Dans l'impasse. Avis France soit disant ne peut rien faire car c une franchise, trop facile.... Je ne lache pas, je vais lancer une procédure et relayer cette histoire sur les réseaux sociaux pour éviter au Français voyageant pour Dubai de subir et de se faire VOLER

Paris, France
2 posts
4. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour, meme expérience. Nos avions réservé et payé notre location de véhicule sur le site avis France pour une durée de 10jours à Dubai. Stupéfaction quand on nous demande de présenter une carte de crédit alors qu'il est indiquer sur la réservation de produire la carte de paiement au moment de L'achat sur internet.

Confronté à une escroquerie déguisé, et du fait de notre situation, voyageant avec un bébé, nous avons ajouté la location D'un siège auto. Le représentant de la marque avis nous informe clairement que notre véhicule ne peut nous être remis dans cette foutu carte.. Donc après 1h de galère il nous propose soit disant, exceptionnellement de nous appliquer une assurance au prix fort et nous bloque 2000 dinars de caution soit 450e qui normalement devrait nous être remboursé sous 45 jours après avoir rendu leur véhicule. Cela fait 3 mois et des dizaines de relances et toujours rien. Dans l'impasse. Avis France soit disant ne peut rien faire car c une franchise, trop facile.... Je ne lache pas, je vais lancer une procédure et relayer cette histoire sur les réseaux sociaux pour éviter au Français voyageant pour Dubai de subir et de se faire VOLER

Paris, France
1 post
5. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour

Avez vous recuperer votre somme d'argent ?

Dubaï, Émirats...
Auteur de niveau
1 post
20 avis
6. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Moi je passe par une société locale dont la gérante est francophone...7 mois sans aucun soucis, prix raisonnable et service nickel.

7. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour vous faites affaire avec quelle compagnie?

France
Expert
pour Dubaï, Marrakech, Essaouira, Agadir, Fuerteventura
Auteur de niveau
680 posts
26 avis
8. Re: AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque

Bonjour,

perso j'ai testé toutes les compagnies Avis, Hertz, Rent a car, sixt et je n'ai jamais eu de problème.

Mais un petit plus pour sixt car toujours des voitures supers récentes et souvent surclassé.

A+

Séb

Répondre à : AVIS Rent a Car - UAE Dubaï / Attention arnaque
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes sur Dubaï
Conversations récentes