Tout s'est bien passé. Les horaires ont été respectés, la nourriture n'est pas mauvaise. Je recommande cette compagnie.

Je pensais passer un bon moment entre Paris et Bangkok avec une compagnie classée 5 ème mondiale... Un calvaire... Siège cassé que ne se baisse pas signalé mais...aucune solution trouvé, plus de choix dans les repas donc plat végétarien épicé... Personnels pas très précautionneux quand ils passent dans les allées nombreux coup dans le siège ou l'épaule...parfois pas très souriant et aimable...et comble du comble bagages oublié à Paris ... ( Donc arrivée avec plus de 36h de décalage ...

La pire compagnie aérienne. Et qui ne respecte pas les règles de dedommagement de l'Union Européenne ( en l'occurence 10h de retard)

À FUIR !
La concurrence offre des prestations bien plus qualitative que cette compagnie qui ne vaut pas le prix.
Nous avions 3 vols opérés par Etihad et une autre compagnie aérienne. Il n’était pas possible d’enregistrer notre bagage soute en ligne. Les compagnies ne l’autorisaient pas. J’ai bien appelé les services clients avant.
Nous voilà donc au départ de notre vol retour, le personnel Etihad a été antipathique au possible et m’a demandé sans effort sur l’anglais, pourquoi je n’avais pas fait l’enregistrement en ligne ? Je lui ai dis que nous ne pouvions pas et lui ai montré mon téléphone qui l’indiquait.
Résultat : Nous avons été obligé de payé 450€ notre bagage qui respectait le poids !
Le personne n’a rien voulu savoir et répétaient qu il fallait voir avec le service client.
1 mois et demi après avoir envoyé ma réclamation au service client je n’ai AUCUNES nouvelles et ce malgré mes relances et contacts via les réseaux sociaux.
C’est inadmissible. Nous voyageons souvent et cela ne nous ai jamais arrivé avec aucunes autres compagnies ! Au moindre souci, Air France ou Qatar répond en 1 semaine avec une solution satisfaisante.

FUYEZ cette compagnie

A fuir!!! Compagnie méprisante qui refuse de rembourser!!!Nous avions réservé un vol pour le 3 avril 2020 qui a été annulé pour cause de covid, toutes les autres compagnies ont remboursé leurs passagers, mais Etihad ne nous a rien proposé, pire ils ont dit qu'ils n'avaient pas de réservation à notre nom alors que nous avons fourni le numéro des billets et le mail de confirmation... des escrocs!!!!