Nous avons réservé avec Fram, pensant que c’était gage de fiabilité et de qualité. Rien de tel : mensonges et médiocrité caractérisent cet hôtel à éviter .
Pourquoi mensonges car on nous vend un hôtel 5 étoiles avec vue sur montagne dans un hôtel entièrement rénové et on hérite d’une chambre en sous sol avec vue sur un mur dans un état très médiocre indigne d’un 5 étoiles. Le groupe Zeus international qui détient l’hôtel est un grand communiquant c’est indéniable vu la comm internet mais il devrait apprendre à gérer des hôtels et respecter ses engagements de qualité et la charte 5 étoiles.

Pourquoi médiocre justement car le groupe met les moyens sur la communication et la rénovation « apparente » (façade, hall d’accueil, centre de conférences, chambres bâtiment principal…) au détriment de la qualité de service, de la nourriture et de l’état de certaines parties de l’hôtel qui elles, sont très médiocres.
Quelques exemples :
restaurant de qualité médiocre avec des produits bas de gamme et pas frais, les yaourts grecques ressemblent à de l’eau et de la gélatine blanche, la confiture est de couleurs mais les goûts se ressemblent et ne sont pas identifiables, idem pour les boissons locales ou soda coupées à l’eau ou imbuvables (vins) …
Il est affiché qu’il n’y a pas d’animation pour privilégier le calme mais les salles de restaurant ressemble plus à une cafétéria ou à un hall de gare très bruyant!!!
Travaux de finition du restaurant non faites (portes qui ne ferment pas, prises électriques qui se décrochent, trous dans les murs non bouchés, tableau électrique apparent…, )
Toilettes du restaurant très mal entretenues et à l’odeur souvent nauséabonde et qui refoulent régulièrement
La piscine n’est pas chauffée et personne ne se baigne malgré température extérieur proche des 30 degrés
Les portes automatiques qui ne sont pas automatiques et qu’il faut manœuvrer manuellement…
La piscine intérieure chauffée mais payante 15€/jour/ personne et fermée avant 10:30 et après 17:30, la salle de sport accessible par la piscine intérieure (génial en baskets pour passer entre les transats et la piscine) et c’est sans compter l’odeur de la fosse septique !
Les serviettes sont abîmées et tachées ou à odeur suspecte.
Travaux de finitions des couloirs et des chambres très superflus : parquet et plinthes pourries et qui se désolidarisent par exemple et le comble la salle de bain ! ils ont enlevés la baignoire mais n’ont pas enlevés les robinets 😂et ont oublié d’ajouter une cabine de douche . Au final c’est une douche à l’italienne avec sol plat… inondation de la salle de bain à chaque douche (chambre 510)

Et pour finir le personnel, bien que la clientèle française soit bien représentée, personne n’est francophone, ce qui est très compliqué en cas de réclamations. Est-ce volontaire ?
Une responsable avait son bureau au sous sol à côté de notre chambre et fumait régulièrement, l’odeur très désagréable s’infiltrait dans les couloirs et la chambre.
Le personnel d’accueil a été limite insultant envers nous quand on a demandé à changer de chambre : pas de chambre disponible sauf une plus petite et en plus si vous nous aidez à faire le ménage (dixit traducteur Google sur le téléphone de l’hôtesse)
Et on ne vous raconte pas tout !!!
Un vrai sketch ce séjour !!!

Est-on un cas isolé, ou est ce que l’on exagère, on pourrait le penser quand on lit la majorité des avis 5 étoiles tripadvisor (dont certains paraissent douteux) ou la note Booking . Mais bien qu’il y ait peu d’avis critiques, beaucoup de français se plaignaient de l’hôtel quand on y était et les correspondants Fram nous ont confirmé qu’ils étaient habitués aux plaintes sur l’hôtel.

Pour finir un conseil si finalement vous venez au Ramada et voulez découvrir Athènes, l’Attique, les sites antiques et les belles plages … : louer une voiture car c’est un trou perdu.

Cerise sur le gâteau : l’hôtel est dans un couloir extrêmement venteux, en moyenne 50 km/heure alors qu’en sortant du bord de plage à remonter sur Athènes, il redevient normal.

Ma femme et moi avons pris une petite semaine dans cet hôtel en passant par l'agence Fram.
Le descriptif était alléchant ainsi que les photos mais une fois sur place belle déception sur plusieurs points.

La chambre lieu de repos n'était pas à la hauteur, salle de bain avec baignoire sans rideau ni vitre donc de l'eau partout et peu de pression, chambre avec matelas un peu trop mou à notre goût ( nous avons l'habitude de matelas ferme pour un bon sommeil) et avec la clim soufflant juste au-dessus du lit donc non utilisable en dormant car trop froid ( chambre au 4eme et dernier étage du bâtiment adjacent.

La vue montagne qui était on fait une vue sur la rue, endroit assez bruyant le soir entre les ventilateurs de toi, les éboueurs à 2h du matin, la circulation tard dans la nuit et l'isolation phonique pas au top et la forte chaleur sans la clim du au dernier étage.

L'environnement proche de l'hôtel est relativement éloigné de tout donc soit c'est le bus pour aller à Rafina ou le taxi relativement peu cher mais nécessaire pour se déplacer ou encore en véhicule de location car il n'y a qu'une supérette pas très loin et un ou deux restaurants c'est tout.

Le personnel de salle repas, mise à part au bar et au nettoyage, donne l'impression qu'on les dérange...

Pour finir avec les points négatifs le soi-disant all inclusive est en fait une sale réservée pour un buffet qui ne varie pas trop d'un jour à l'autre et qui manque un peu de saveur, de qualité et d'originalité ( de ce fait nous avons fait quelques restaurants pour ne pas avoir à manger dans cette cantine) , le bar principal lui aussi all inclusive jusqu'à 23h sert des boissons très très light en alcool rien à voir avec un bar, économie oblige...

Néanmoins en point positif un bureau Fram avec une permanence tous les jours où Kristie vends bien ces prestations ainsi que les excursions qu'il y a à faire.

L'environnement extérieur est assez sympa avec un large choix de transats autour de la piscine ou un peu plus bas en bord de mer.

Pour finir sur une note mitigé, l'accès spa et hammam est en supplément ce qui n'est pas un problème en soi vu le côté sympathique de l'endroit, avec ses belles lumières et son côté chaleureux ainsi que des buses de massage.
Par contre dès que l'on veut des prestations de massage celle-ci sont hors de prix de même que les produits qui ne sont pas clairement affichés au niveau tarif. C'est un prestataire extérieur qui est installé au sous-sol spa mais qui pratique des prix à notre avis bien trop élevé.

Nous ne pensons pas revenir un jour du moins dans ce secteur.

Les étoiles sont un peu trop optimistes à mon goût je pencherai plutôt pour un 3 étoiles...

Voilà mon avis tout à fait objectif.

Alors je ne sais pas quoi commencer. Y’a beaucoup de choses à revoir dans cette hôtel. Mais je vais commencer par du positif. Tout d’abord un grand merci au personnel de chambre je trouve que c’est top du top, ils font bien leur job les chambres sont nettoyés tous les jours c’est rare dans les hôtels. Et le reste du personnel de l hôtel je trouve moins accueillant hormis la jeune réceptionniste et la barmaid qui parle français également d’une gentillesse incroyable. Mais le reste du personnel sont anglophone alors que l’hôtel est rempli quasiment que de français. Et les 5 étoiles franchement cet hôtel ne les mérite pas. D’ailleurs ils sont indiqués nul part les 5 étoiles bizarre! L’hôtel est loin de tout, le soir c’est l’ennui total y a rien a faire autour même pour acheter un souvenir local j’étais obligé de l’acheter en duty Free. Si vous voulez vous déplacer en taxi ca coûte un bras. Les cocktails y a pas grand chose à la carte et 1,2 alcools local sans plus. Il n’y a pas de plage avec du sable, si vous voulez vous baignez prenez les chaussures de plage. Les plats chauds ça va plutôt variés sauf les dessert qu’on s’est taper toute la semaine la même chose. Les dessert vraiment aucun effort répétitif du matin au soir pareil. Pas d animation à l hôtel, même un p’tit fond de musique à la piscine rien. Si vous voulez vous reposer sans plus c’est l’endroit idéal. Mais si vous êtes jeune et vous avez des enfants qui recherchent de l’animation cherchez ailleurs. L’hôtel c’est plus une maison de retraite la nuit. Personnellement je ne reviendrai pas dans cet hôtel.