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Eve K
Bassins, Suisse

Très bien

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 28 mars 2021par mobile
Hôtel propre, chambres spacieuse et personnel sympathique aux petits soins. Petit déjeuner correct. Le gros plus est son emplacement à côté d’un arrêt de tram qui dessert le centre-ville de Bâle. Je recommande cet hôtel pour un séjour en famille.
Date du séjour : mars 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    Avis (121)
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    16 avis sur 121
    Avis écrit le 23 septembre 2020 par mobile

    Hôtel moderne, propre, et bien agencé. Notre chambre était grande, simple et de tout confort. Salle de bain simpliste et fonctionnelle. Parking privé moyennant payement. Excellent petit déjeuner, avec pains, viennoiseries, saumon, oeufs, fromages , charcuteries et fruits frais.
    Personnel très gentil et attentionné.

    Date du séjour : septembre 2020
    Type de voyage : A voyagé en couple
    2  Merci Vero188644
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 14 mai 2019 par mobile

    Établissement propre, seule difficulté les mauvaises odeurs. Nous sommes arrivés tardivement, il n’y avait donc personne à l’accueil et en arrivant dans la chambre une odeur insupportable d’égouts qui nous a obligé à aérée longtemps.
    Petit déjeuner simple, accueil chaleureux

    Date du séjour : mai 2019
    Type de voyage : A voyagé pour affaires
    2  Merci elisagrandville
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Binningen_Schloss, Chef de Service de Hotel Schloss Binningen, a répondu à cet avisA répondu le 18 septembre 2019

    Bonjour «elisagrandville»

    Je vous remercie pour votre feedback. Les commentaires de nos hôtes nous sont précieux: ils nous permettent de percevoir les modifications requises.
    Je suis absolument désolé que vous ayez été importunée par cette odeur si désagréable, ce qui est tout à fait inacceptable.
    Lorsque la réception est fermée, il est toujours possible de contacter notre équipe du restaurant, qui est généralement disponible jusqu’à 23 heures.
    Nous espérons vous accueillir une prochaine fois.

    Meilleures salutations de Binningen
    Thibault Wendling

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 17 février 2019 par mobile

    Très pratique car très bien desservi par les tramways pour se rendre rapidement à Bâle en laissant la voiture dans le parking couvert mais non fermé jouxtant l'hôtel.
    Chambres à prix doux mais hors du château historique.
    Petit déjeuner assez correct.
    Une bonne adresse.

    Date du séjour : février 2019
    Type de voyage : A voyagé avec des amis
    Merci Eric_Gk1
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 13 août 2018

    J'avais lu tous les avis qui ne tarissaient pas d’éloges sur cet hôtel nous l'avons choisi pour passer deux nuits à Basel. La chambre était spacieuse en effet mais en mauvais état (traces noires sur les murs, baignoire abîmée) Le petit déjeuner fut décevant car peu de choix et pire le lendemain matin à 8h (oui le petit déjeuner débute seulement a 8h le matin pendant les weekends) quand nous sommes arrives rien n’était dressé et il n'y avait rien de frais. Le personnel jeune et inexpérimenté ne savait pas gérer la situation. Ainsi malgré le prix correct et le fait que le tram soit proche et le centre vile accessible rapidement l'équilibre n'y est pas d'ou le titre de mon avis. Clairement la ville est superbe mais nous ne retournerons pas dans cet établissement.

    Date du séjour : août 2018
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Literie
      • Chambres
      • Service
    Merci cyriellecd
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Binningen_Schloss, Chef de Service de Hotel Schloss Binningen, a répondu à cet avisA répondu le 8 mai 2019

    Bonjour Cyrielle D

    Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant votre expérience à notre Hôtel à Binningen.
    En raison des conditions structurelles, certaines restrictions nous sont connues. Nous pouvons comprendre en partie vos points et sommes vraiment navrés que votre séjour ait été décevant.
    Nous avons beaucoup appris et serions heureux de vous accueillir une autre fois.

    Bien cordialement
    Thibault Wendling

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 4 décembre 2013

    Hôtel installé dans la résidence de l'ancien château de la ville du même nom.
    Chambre très spacieuse et très propre. Petit déjeuner parfait pour bien commencer la journée.
    Le restaurant attenant est une pure merveille et mérite son 14 au gault et millau.
    Très pratique pour ceux qui veulent profiter de Bâle sans en subir les inconvénients. Les transports publics sont très efficaces.

    Date du séjour : novembre 2013
    • Type de voyage : A voyagé pour affaires
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    1  Merci Globetrotter_Famille
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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