Accueil exclusivement en néerlandais allemand ou anglais, à quelques kilomètres de la frontière Belge personne ne fait l'effort de parler français c'est flagrant le manque d'intérêt pour les clients parlant français. L'endroit est très vaste donc un peu froid, mais l'hôtel est très beau. Les chambres sont vastes, assez bien équipées. Petit reproche pas de peignoir à disposition, bain à bulles bruyant, toilettes mal placés lorsque l'on a pris une douche car on a les pieds dans l'eau. Le restaurant de l'hôtel est un peu vieillot, moquette au sol ne donne pas une impression de propreté, menu trop cher pour la qualité servie, personnel du restaurant très sympathique rapide et efficace. Petit déjeuner sympa mais relativement basique même si grande variété de pains confitures salé sucré mais cela reste de qualité très basique fromages et charcuteries industrielles. L'accueil au check froid en anglais par une dame relativement peu sympathique avec un débit de paroles en anglais vitesse vertigineuse sans aucun effort pour se faire comprendre.Très décevant pour une arrivée dans un si bel établissement.