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Propre mais vétuste

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 29 avr. 2024
TB pour dépanner, localisation de choix sur gds axes, parking aise, personnel sympathique. Par contre l hôtel gagnerait à être modernisé, très vétuste pour un hôtel de cette catégorie, rapport qualité/prix décevant.
Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avis
A répondu 30 avr. 2024
Cher pnguye900613,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre récent séjour à l'Hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation, les accès faciles, l'accueil prodigué par nos équipes, la propreté des lieux.

Concernant votre remarque sur la condition de l'hôtel, soyez assuré que nous travaillons sur des projets de rénovations prévus dans un moyen terme, afin de remettre l'établissement aux goûts du jour.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveaux pour un prochain séjour.

Cordialement.

Pascal Dominici
Directeur Général
Park Inn by Radisson Liège Airport Hotel.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (378)
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38 avis sur 378
Avis écrit le 25 mars 2024

Ravie de ce séjour. Chouette hôtel, personnel agréable, facile d’accès, très agréablement surprise du calme malgré la proximité de l’aéroport et de l’autoroute. Plat du restaurant excellent. Chambre propre et confortable.

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jessicaronveaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avisA répondu le 30 avril 2024

Chère Jessica,

Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos merveilleux commentaires et ravis d'apprendre que votre séjour a dépassé vos attentes.

Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
Vos aimables paroles sont pour nous un grand encouragement.

Cordialement,

Pascal Dominici
Directeur Général
Hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 février 2024

De par la proximité de l'aéroport de Liège, je peux comprendre que les fenêtres ne puissent pas être ouvertes. Cependant, les chambres sont incroyablement surchauffées et le système de ventilation (réglé sur 16 degrés) ne fonctionnait pas.
La moquette, sale et puante, renforçait ce sentiment d'air vicié qui n'est donc en réalité jamais renouvelé.
Les oreillers dataient certainement d'une autre ère!
Sans une aération efficace, et après avoir pris une douche, la chambre devient un vrai sauna, avec buée sur l'ensemble des fenêtres et miroirs de la chambre. Impossible de dormir.
Tout ceci a été signifié à la réception lors de mon départ.

Pour un prochain séjour, il est évident que je chercherai une alternative à cet hôtel.

Par contre, il faut clairement souligner les points très positifs suivant: le petit-déjeuner était exceptionnellement bon, le parking est très vaste, et l'équipe est sympathique et professionnelle.

Malheureusement, les chambres doivent clairement être rénovées!!!

Date du séjour : février 2024
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
Merci Mehdi L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avisA répondu le 27 février 2024

Cher Mehdi L,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récente visite au Park Inn by Radisson Liège Airport Hotel.

Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l'accueil prodigué par nos équipes, la qualité du petit-déjeuner, et les facilités de parking.

Veuillez encore accepter mes sincères excuses pour les lacunes que vous avez rencontré, comme vous l'avez mentionné.

Comme je vous l'ai déjà mentionné dans nos échanges emails, des actions spécifiques sont prévues afin de résoudre ces lacunes à moyen terme.

Je tiens tout de même à préciser que certes nos moquettes sont anciennes, mais elles sont régulièrement shampouinées par nos équipes de nettoyages, et que les oreillers ont été remplacés dans les délais prévus par nos standards.

Je tiens à vous dire encore une fois que la satisfaction de notre clientèle est le centre de nos préoccupations et que, nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir.

Nous serions très heureux si vous envisagez de nous donner une seconde chance à l'avenir.
Et si vous le décidez, faites le moi savoir.

Sincèrement,

Pascal Dominici
Directeur Général
Hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 février 2024

Nous sommes souvent sur Liège et cet hôtel est un des meilleurs rapport Qualité/Prix...
Très souvent complet, particulièrement les week-ends, il faut donc réserver à l'avance.
Idéalement situé, facilement accessible et parking aisé. Très bonne isolation, malgré la proximité de l'aéroport et de l'autoroute, on n'entend rien.

Petit conseil: A plusieurs reprises nous n'avons pas pu avoir d'oreillers supplémentaires, car ils n'en n"ont pas assez pour l'hôtel. Soit il faut appeler en début de journée pour être certain d'en avoir, soit il faut prévoir d'emmener vos oreillers supplémentaires!

Date du séjour : janvier 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Laurence L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avisA répondu le 6 février 2024

Cher 924LolaL

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires suite à votre récent séjour au sein du Park Inn by Radisson Liege Airport Hotel.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, et spécialement concernant le bon rapport qualité / prix.

Nous serions heureux de vous accueillir parmi nous pour un prochain séjour.

Cordialement.

Pascal Dominici
Directeur Général
Park Inn by Radisson Liege Airport Hotel.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 janvier 2024

Bonne literie, chambre spacieuse suffisamment équipée, et propre. Petit déjeuner complet et qualité correcte. Personnel original et compétent. Parking 1 peu petit. Accepte les animaux de compagnie (de plus en plus rare en Belgique aussi). Restaurant sur place, suffisant pour se nourrir si on est fatigué pour aller ailleurs. Viandes de bonnes qualités.....

Conseil sur les chambres : Parking petit, une fois une place trouvée, ne bougez pas la voiture si pas nécessaire.
Date du séjour : janvier 2024
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci BIgbone69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avisA répondu le 18 janvier 2024

Cher Blgbone69,

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires concernant votre récent séjour au sein de l'hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, de nos chambres, du petit déjeuner et du restaurant.
De plus, nos amis à 4 pattes sont toujours les bienvenus comme vous l'avez souligné.

En ce qui concerne le parking, sachez que lorsque le parking attenant à l'hôtel est complet, les clients ont la possibilité de garer leurs voitures sur le parking de l'aéroport juste en face, et gratuitement toujours.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Pascal Dominici
Directeur Général
Hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 octobre 2023

Salle de bain hyper sale, coulées de tartres sur les joints du sol de la douche ainsi que la vitre. Porte de la salle de bain gonflée dans le bas avec traces de moisissures sur la moquette et la porte. Wc qui coule, miroir d’effectuer. Lampe de chevet défectueuse. Climatisation ne fonctionnait pas et impossible d’ouvrir les vitres vu la proximité de l’aéroport. Pas même une bouteille d’eau dans la chambre. Personnel peu aimable et traine déjà les pied à 8h le matin. À l’arrivée au petit déjeuner, nous étions satisfaits du choix mais en goûtant les plats nous avons très vite déchanter, les œuf brouillés trempaient dans l’eau, les haricots en sauces n’étaient pas préparé. Le jus d’orange avait un goût de concentré industriel ! La moquette devant la réception était également dans un état douteux ! La seule chose qui était en accord avec le nom de radisson était le prix. Passez votre chemin. Très bon restaurant de viande dans le hall des départs de l’aéroport de liège

Date du séjour : octobre 2023
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pathydeclercq
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pascal Dominici, General Manager de Park Inn By Radisson Liege Airport, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2023

Chère Patricia,

Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir prit le temps de partager avec nous vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre établissement.

Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assurée que nous prenons en considération toutes vos remarques et qu'elles seront discutées avec tous les chefs de départements afin de remédier aux problèmes que vous avez rencontrés.

Nous serions vraiment ravis que vous reveniez pour un prochain séjour, afin de nous donner la chance de vous procurer une meilleure expérience.

Cordialement.
Pascal Dominici
Directeur Général
Hôtel Park Inn by Radisson Liège Airport.

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