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ubbiali

tres bien MAIS probleme pour avoir le Wifi

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 12 sept. 2021
La chambre était Nikel, très bien isolée , très calme, grande salle de bain, 2 lits jumeaux d'un mètre de largeur , pas de problème de parking, petit déjeuné beaucoup de choix et copieux , bien situé pour visiter le sud du lac de Neuchâtel et lac de Morat . Seul bémol pour se connecter au WIFI il faut recevoir un SMS et jamais reçu , le réceptionniste n a pas réussi à me connecter et le lendemain une réceptionniste à réussi à faire la connexion en 1 mm en me connectant avec son compte . Le problème est que je voulais préparer ma journée de visite du lendemain et j a perdu 2 heures le lendemain pour le faire , du coup je suis passé à coté de belles choses a voir ! et reçu une note de 50€ de de mon operateur ! dommage qu il n y ait pas un protocole d'établi pour ce genre de problème !
Date du séjour : septembre 2021
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laurent Perret, Owner de B&B HOTEL Lully 3 Lakes, a répondu à cet avis
A répondu 13 sept. 2021
Bonjour
Merci pour votre feedback. Nous sommes content que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et avez profitez pour visiter notre belle région.
Concernant l'accès au Wifi, nous sommes désolé que vous n'avez pas pu vous connecter à notre WiFi gratuit aussi facilement que souhaité . Notre opérateur de téléphonie SWISSCOM, respecte les prescription légales en matière de sécurité et donc le code d'accès est unique et doit être relié à un numéro de téléphone portable . Il peut arriver, selon les réglages de votre téléphone ou votre abonnement, que vous deviez activer le transfert de données étrangères pour recevoir ce SMS.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région, je vous transmets mes cordiales salutations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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813 avis sur 156
Avis écrit le 30 août 2020

Idéalement situé à 2 pas d'Estavayer et directement accessible depuis l'autoroute. Design très sympa et accueil très convivial. Chambre ludique et parfaite. Grande télé et parking devant l'entrée.... .....

Date du séjour : août 2020
    • Qualité/prix
    • Literie
    • Service
Merci letmino
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 novembre 2019 par mobile

Nous y sommes restés pour une nuit et on a été surpris en bien. Même si l’hôtel est situé sur une aire d’autoroute, il n’y avait pas de bruit. Nous avons fait le check-in aux alentours de minuit et le monsieur à la réception était très accueillant. La chambre est spacieuse et propre, le lit très confortable (petit plus pr le matelas électrique...) et il y a tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Excellent rapport qualité/prix.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Séverine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 juillet 2019

Emplacement parfait pour une virée en région des 3 lacs si vous êtes motorisés. Sinon, les chambres sont spacieuses et très propres. Personnel souriant et toujours là pour aider. Nous étions avec un bébé d'1 an, qui n'a pas facilité leur tâche, mais nous avons bien été servis tout au long du séjour. Même pour les demandes spéciales. Je recommande.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci abdelloh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 août 2018 par mobile

C’est un hôtel d’autoroute. Accueil très sympathique. Chambre au 2eme étage. Grande chambre colorée. Vue sur le parking on ne peut pas ouvrir les fenêtres. Malgré la proximité de l’autoroute bonne insonorisation des fenêtres. Literie correcte. Chambre propre. Bémol : porte savon ne tenant plus dans le mur. Le petit-déjeuner se prend au mcdo ou au resto italien dans le bâtiment à côté. Je trouve le prix élevé pour ces présentations.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
2  Merci Modulelol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Emilie R, Front Office Manager de B&B HOTEL Lully 3 Lakes, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2018

Bonjour Module 74,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience parmis nous sur tripadvisor.

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir.

Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à vous adresser à la réception afin de recevoir une poignée pour ouvrir la fenêtre.

Sinon, vous pouvez, lors de votre réservation choisir le type de chambre que vous le souhaitez. Si vous choisissez une chambre double, vous pourrez bénéficier d'une superbe vue sur les Alpes.

Concernant le petit-déjeuner, il est vrai que certains jours, lorsque notre salle de petit déjeuner est fermée nous travaillons en collaboration avec le restaurant AMO afin que vous puissiez bénéficier du petit-déjeuner.
Malheureusement, nous ne collaborions pas encore avec le Mc Donald pour ce service la .

Nous espérons vous accueillir à nouveau tout prochainement.

Cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 avril 2018 par mobile

Alors oui ce n'est pas un 5 étoiles et on ne doit donc pas s'attendre ou exiger l'impensable mais là les chambres on vraiment une gueule à coucher dehors... Si vous me passez l'expression.

Les employés étaient très serviable et font donc monter la note à 2.

Bon séjour à vous!

Date du séjour : avril 2018
Merci raphtour
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Emilie R, Front Office Manager de B&B HOTEL Lully 3 Lakes, a répondu à cet avisA répondu le 8 avril 2018

Cher Monsieur,

L'avis de nos clients est très important pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Nous sommes navrés que nos chambres ne soient pas à votre goût et merci pour votre commentaire positif concernant la serviabilité de notre équipe ! Nous nous efforçons de tout mettre en place pour la satisfaction de nos clients.

J'espère que nous aurons toutefois l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Meilleures salutations,

Mélanie, FO.

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