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“Simple et typique”

Restaurante El Guanche
Classé n° 1 sur 9 Restaurants à Masca
Attestation d'Excellence
Catégorie de prix : 6 $US  - 20 $US 
Cuisines : Espagnole
Options : Petit déjeuner, Terrasse, Réservations
Détails sur le restaurant
Options : Petit déjeuner, Terrasse, Réservations
Avis publié : 16 février 2021

Magnifique vue sur Masca de la terrasse, le choix de la carte est très limité pour un gage de fraîcheur et de qualité. La cuisine est simple et typique, le tout arrosé d'une excellente citronnade avec les citrons du jardin. Bon service.

Date de la visite : février 2021
Merci Ferry L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Masilkoca K, Propietario de Restaurante El Guanche, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine

Cher Ferry L:
Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Actuellement, en raison de COVID-19, nous avons dû réduire notre menu de plats. Une fois cette pandémie désastreuse passée, nous réintroduirons tous les plats au menu. Nous transmettons votre avis à notre équipe de cuisine et à notre équipe de serveurs.
Nous vous attendons bientôt.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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15 avis sur 494

Avis publié : 13 février 2021 par mobile

Adresse de resto à bannir à jamais ... le serveur très antipathique, limite mal élevé , nous a poser à une terrasse plein soleil et impossible d ouvrir le parasol cause vent qui n existait pas . La nourriture est bonne sans plus, assez gras . Les prix sont corrects . Je le déconseille vivement.

Date de la visite : février 2021
Merci corinneg716
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Masilkoca K, Propietario de Restaurante El Guanche, a répondu à cet avisA répondu le 23 février 2021
Google Traduction

En primer lugar quisiera agradecerle su visita a nuestro restaurante y haber dejado una valoración en TripAdvisor, aunque parece ser que no ha sido de su gusto.
Como no podría ser de otra manera vamos a comenzar desde el principio de su reseña, analizando paso a paso sus comentarios.

Usted manifiesta que la dirección o ubicación es para desterrar para siempre: nuestro restaurante se encuentra perfectamente localizado a través de Google Maps o páginas similares, cierto es que está apartado de la carretera, con la intención de que las personas puedan disfrutar de la naturaleza. Como bien sabrá y se habrá informado de ello, Masca es un lugar protegido como Bien de Interés Cultural (BIC), dentro del Parque Natural Protegido de Teno.

Usted dice que el camarero es muy antipático: primera noticia que tenemos de este hecho supuestamente acaecido.

El Señor camarero posee la educación pertinente para poder desempeñar trabajos de atención al cliente, así lo demuestra su experiencia laboral, sus reconocimientos en los comentarios y el nivel que posee de vocabulario rico y extenso en varios idiomas. Su queja no está fundamentada en su antipatía, sino en que les indicó que las sombrillas no se podían abrir ese día, puesto que existían rachas aleatorias de viento. Cuando uno acude a un establecimiento debe acatar las normas si no, es libre de elegir otro lugar.

No conozco en profundidad la legislación francesa en cuanto al Régimen de Hostelería, pero sí que conocemos El Régimen de Hostelería de España. En todos los restaurantes existe una persona responsable, con la que ustedes se podrían haber comunicado, cosa que no hicieron.

Por otra parte si ustedes consideraron que fueron mal atendidos hubiésemos estado encantados de entregarles las hojas de reclamaciones, cuyo cartel se encuentra a la entrada del establecimiento en diversos idiomas, pero tampoco solicitaron ninguna.

Respecto al comentario del “viento inexistente”, hemos de comunicarle que todos los días, sin excepción, se consulta la página de previsión del tiempo pública así como la página oficial del Gobierno de Canarias para tener conocimiento de si existiese algún fenómeno meteorológico adverso, como sucedió el día que ustedes acudieron al restaurante. Se les ofreció la posibilidad de poderse cambiar de mesa a la zona interior a lo que ustedes se negaron. Me resulta difícil creer que ustedes piensen que un empleado no abre una sombrilla porque no le apetece, denota que la forma de pensar de esa persona roza ser un poco mezquina.

En referencia a la comida, usted no especifica de qué plato se trata por lo que no puedo informarle al respecto.

Por cortesía y educación, la respuesta a su texto se realizará en castellano

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 31 janvier 2021

Une petite pause déjeuner dans ce lieu magnifique.
Nous avions une table pour deux mi-ombre mi-soleil avec une vue à couper le souffle !
Peu de choix (période COVID oblige), nous nous sommes tout de même régalé, la tortilla est un délice !
Le serveur était très agréable et nous nous sentions paisible et heureux dans ce restaurant perdu à Masca.
Un vrai petit coin de paradis.

Date de la visite : janvier 2021
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
2  Merci Manooooooon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 octobre 2020

Une pause repas dans un coin de paradis. Une vue magnifique, un accueil très conviviale et agréable. Cuisine maison, les saveurs sont excellente. Un pur régal. Nous recommandons cette pause plaisir.

Date de la visite : octobre 2020
2  Merci 553damienl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 août 2020 par mobile

Restaurant convivial.
Du fait du covid19, la carte est réduite mais c'est du fait maison. On est en terrasse à l'ombre, le serveur vous explique les différents ingrédients de chaque plats ( très serviable). Tortillas guanche, mojo.....
Je conseille absolument ce restaurant.
La patrone a même fait l'effort de parler un peu français, merci a elle.

Date de la visite : août 2020
1  Merci francko626
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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