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16 avis sur 60
Avis écrit le 12 juillet 2018

Très bel établissement avec vue qui surplombe la petite ville de Nordeste et l'océan.
Les chambres sont très confortables et la literie vraiment excellente. Tout est propre et bien agencé.
L'hôtel dispose d'une piscine et d'un joli jardin. Il y a des places de parking à disposition des clients.
Le petit déjeuner est tout à fait correct, sans être exceptionnel non plus.
Petit bémol pour la qualité du service, cependant. Le soir au bar, le service était vraiment poussif. Pareil au petit-déjeuner. La jeune fille de service ne semblait guère motivée et limite blasée d'être là. Elle n'était cependant pas débordée.
Il serait bien aussi d'éviter les discussions à voix soutenues à la réception de l'hôtel après minuit. Ça résonne horriblement dans le couloir qui donne sur les chambres à l'étage et peut empêcher les clients de dormir. Dommage, car vu son emplacement géographique, l'endroit est censé être calme.
Bref, une petite amélioration de la qualité du service suffirait à rendre cet hôtel excellent.

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Jeanjacques R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 juillet 2018 par mobile

Une chambre spacieuse, literie propre et très confortable, une vue splendide sur l’océan au réveil.
Restaurant et bar très agréables, tarifs très abordables et cuisine excellente
Buffet petit-déjeuner correct mais réduit, peu de variété et peu de produits locaux. Il y a de si bons fromages... plutôt que des tranches sans goût, sans parler des « viennoiseries » locales...
La météo est assez changeante ; plutôt qu’une piscine extérieure, un espace spa aurait été très apprécié après les longues randonnées :-)
Nordeste est très joli, très calme... il y fait donc paisible... assez difficile de se restaurer, l’offre est peu importante et la qualité pas toujours au rendez-vous. C’est situé à l’extrême est de l’île... donc pour visiter, c’est parfois devoir emprunter plusieurs fois le même trajet. À refaire, nous aurions réservé cet hôtel sans hésiter mais l’aurions combiné à une autre réservation plus centrale

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Francoise61
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 juillet 2018

En voyage de noces, nous y avons été accueillis avec une attention particulière. Le service est très professionnel. Les repas sont excellents même si, comme souvent aux Açores, le cuisinier avait la main un peu lourde sur le sel.
Seul bémol, au bout de trois jours, nous étions un peu fatigué d'entendre les deux mêmes CD de musique lounge pour cabinet de massage.
La vue est magnifique et l'endroit fort stylé.

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres ont vue sur l'océan.
Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci ArnaudG1220
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 23 mars 2018

La chambre moderne était belle, très propre et la vue sur la mer excellente.
La réception nous a bien accueilli et le petit déjeuner servi à table était pantagruélique !!
L'hôtel est calme et proche du petit centre ville.

Astuce pour la chambre : La vue sur la mer est belle au petit matin
Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci bondamanjack
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 24 septembre 2017 par mobile

Nous avons séjourné dans une centaine d’hôtels de par le monde, de toutes catégories. Nous notons mal celui ci par rapport à sa catégorie 4* ; s'il avait été un 2*, il aurait été noté 5/5.

Nous avons passé deux nuits accompagné d'un enfant dans cet hôtel situé dans la campagne, à l’extrême Est de l'ile Sao Miguel.

Les + :
+ La vue sur la mer, sur un belvédère
+ Hotel récent, moderne, dans la campagne
+ Les bons jus de fruits du petit déjeuner

Les - :
- ON A ETE DECLASSE SANS ETRE PREVENUS (Chambre Junior Suite -> Twin). D'habitude, les hôtels SUR-CLASSENT ! CECI N'EST PAS DIGNE D'UN QUATRE ETOILES

Nous avions demandé un lit d'appoint pour notre fille sur Booking. Ils nous disent que c'est impossible, qu'elle devra séjourner dans sa propre chambre (au même étage, mais à l'autre bout de l’hôtel !). Et bien sûr, il nous faut payer 2 chambres au prix fort ( 110 euros de plus par nuit ) . Quand j'ai voulu négocier le prix, ils nous ont dit que finalement, ils avaient trouvé une solution : "un lit d'appoint venant d'un autre hôtel", en réalité : deux matelas superposés. Ça faisait un peu la montagne de matelas de la princesse au petit pois, mais à la longue, c'était plutôt inconfortable, avec la sensation de mal de mer . PAS VRAIMENT 4 ETOILES !

- Au niveau des équipements : que du savon (pas de shampoing, goodies etc qui sont habituellement proposé dans cette gamme d’hôtel), pas de mini bar, et pas de dressing ( qu'une grande penderie avec … 3 et uniquement 3 cintres !)

- Certes, il y a une petite terrasse. Mais la cloison avec les voisins est haute d'environ 1,20m : le vis à vis est gênant, il n'y a pas d'intimité, voire on n'ose pas laisser la fenêtre ouverte en notre absence. Et on y entend jour et nuit la climatisation de l’hôpital voisin (même si l’hôtel en lui même est globalement calme)

- La piscine est extérieure, froide et petite. Il n'y a pas de spa ni de salle de sport (d'autres hôtels de l’île moins chers en proposent),

- Ce sont des détails au yeux du reste mais cela montre un défaut d'organisation générale : une lampe ne fonctionnait pas, et nous n'avions qu'une serviette à notre arrivée. La distribution des autres serviettes a été faite en début de soirée, comme dans le reste de l'étage.

- Peu de choix pour le Petit déjeuner : peu de choix de céréales, pas de gâteau au chocolat ou pâte à tartiner pour les enfants.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
4  Merci marie92210
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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