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16 avis sur 251
Avis écrit le 4 février 2019 par mobile

Week-end de détente entre amis à Cap Cana dans cet établissement qui vient récemment de changer de nom mais sans aucune rénovation ni amélioration notables.

Chambres convenables, restaurants et buffets de bonne qualité, plage magnifique mais éloignée de l’hôtel, personnel plutôt efficace mais intransigeant s’agissant de laisser les hôtes profiter « gratuitement » (en fait un peu tard que le check out) des infrastructures et bars all inclusive dans l’attente de leur avion qui ne part qu’à 21 heures tout étant facturé après.

Il y a tellement de (meilleures) possibilités ici que je ne reviendrai certainement pas

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci Marinete1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AncoraPC, Guest Relations Manager de Ancora Cap Cana- Marina Resort & Villas, a répondu à cet avisA répondu le 5 février 2019

Cher Marinete1,

Merci d’avoir choisi Ancora Punta Cana pour passer un week-end de détente à Punta Cana. Nous sommes un nouvel hôtel et il est important de préciser que nous avons complètement réaménagé de nombreuses zones, telles que le hall, nos 5 restaurants et les chambres de l'hôtel.

En ce qui concerne notre politique en matière de départ, le départ a lieu à midi, généralement le départ tardif coûte 10 USD l'heure. Cependant, notre équipe de la réception s'est fait un plaisir de vous aider à organiser un départ gratuit jusqu'à 15h00.

Merci pour votre avis.

Cordialement,

AMANDA GUEVARA
GESTION D'EXPÉRIENCE INVITÉ

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 17 février 2020

Date du séjour : février 2020
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AncoraPC, Guest Relations Manager de Ancora Cap Cana- Marina Resort & Villas, a répondu à cet avisA répondu le 18 février 2020
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Avis écrit le 16 février 2020

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AncoraPC, Guest Relations Manager de Ancora Cap Cana- Marina Resort & Villas, a répondu à cet avisA répondu le 18 février 2020
Google Traduction

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Avis écrit le 5 février 2020

Date du séjour : janvier 2020
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 4 février 2020

Date du séjour : décembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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