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Points forts des avis
Très bien mais ..

Nous avons pris l’option extreme la plus chère . Pas la peine prenez l’excellence c’est la même... lire la suite

Avis publié : il y a 4 semaines
asm2004cd
,
Opio, France
par mobile
Belle journée

Très belle excursion ! Les enfants comme les adultes ont vraiment apprécié cette journée. Par... lire la suite

Avis écrit le 24 janvier 2021
Guillaume_73000
,
Chambéry, France
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38 avis sur 4 557
Avis écrit le 6 janvier 2021 par mobile

Moment merveilleux avec les dauphinq
Mais avis négatifs le côté commercial totalement mediocre. Manque de guide français pour se faire bien comprendre au moments des achats

Date de l'expérience : décembre 2020
Merci sonia b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 2 janvier 2021

Le temps passé avec les dauphins est vraiment super et l'interaction avec eux est vraiment sympa. Les groupes ne sont pas surchargés 8 personnes pour 2 dauphins et les dauphins prennent aussi plaisir.
Mais, le business des photos est inadmissible. 150USD pour 30 photos en support numérique et une video. Le tout en plus du cout de l'excursion qui vaut déjà 300USD. On nous prend pour des vaches à lait, du bétail.
Mais, surtout, sur mon cd, la video ne fonctionne pas et l'adresse email du service client ne fonctionne pas. C'est de l'escroquerie à ce niveau là.
Il semble que je ne sois pas la 1ere, c'est inadmissible !
Demandez à visualiser votre cd pour éviter la déception.
PAS SERIEUX DU TOUT

Date de l'expérience : décembre 2020
Merci 543severinem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 21 décembre 2020 par mobile

Bon je vais commencer par le début. 1 heure de retard a l'hôtel. Bref ça arrive . On nous promets pour s'excuser d'interagir avec des lions de mer et de nous offrir 5 photos pour la famille. On arrive sur place avec ma femme et nos 3 petits et la on nous en mène sur un planton où sont les dauphins .
Organisation super. On nous enmene faire des photos avec des raies (pas prevu) super.
Ensuite on nous présente 2 dauphins et son dresseur. Adorable de gentillesse et d'attention. Dauphins calme et super obéissant. Ensuite ceux qui veulent nage en snorking avec requins nourrices et raies.
Jusque la super et ça se gate ensuite. On nous parc pour nous vendre les photos.
J'avais lu les avis avant de venir donc je savais a quoi m'attendre mais c'est pire que tout.
3 enfants et 2 adultes 200 dollars qu'on accepte pour toutes les photos .
Problème pour eux 1 dollars égal 1 euros mdr alors on essaie de leur expliquer qu'on a eu 1 heure de retard a cause d'eux et que le taux de change n'est pas bon.
Rien a faire de leur dire qu'on en avait déjà eu pour 500 euros pour venir.
Un responsable arrive et nous donne un prix incoherent sans vouloir discuter puis s'en va .
Impossible de parler avec lui. Donc on est parti avec un goût amer que les enfants n'ont pas eu les photos . Ils savent qu'ils nous tiennent par les c......
Le même responsable est venu nous voir pour négocier quand il a vu qu'on partait. LOL
Au revoir

Sinon a part ce problème super moment un peu gache a la fin dommage pour les petits.

Date de l'expérience : décembre 2020
Merci patrickgD7078BD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 11 avril 2020 par mobile

On ne s attendait pas à passer autant de temps avec les dauphins ....a faire sans hésiter si comme nous vous adorez les dauphins

Date de l'expérience : mars 2020
Merci patriciad481
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 21 mars 2020

Moments et paysages magnifiques ! à faire avec des enfants sachant nager !
Après vous être équipés, vous rencontrez otaries, raies, requins et dauphins.
Vous pouvez les toucher, être en mer avec eux (dans un cadre sécurisé). Le moment préféré des enfants : être au plus prêt du dauphin ! Et ....
Vous êtes ensuite conviés à profiter des spéctacles des oiseaux (on ne s'attend pas à ça) et des otaries (classique).
Sans oublier le passage obligé par l'achat des photos. Vous êtes photographiés sous tous les angles... et votre smartphone n'a aucune utilité là où vous allez... (pour info : 100 dollars US pour les photos de 3 personnes sans vidéo (environ 50 photos), après avoir négocié. A savoir : ils vous donnent un code d'accès individuel pour les télécharger)
Mais un moment inoubliable !

Date de l'expérience : février 2020
Merci mp4456
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dolphinexplorerteam, Social Media Manager de Dolphin Explorer, a répondu à cet avisA répondu le 21 mars 2020
Google Traduction

Dear mp4456!!!

Thank you for the time you've taken to let us know in detail how much you and your family enjoyed your experience with us. A 4-star rating says it all.

We hope that you and your family had spent a nice holiday in our country. We look forward to welcoming you back to the Park during your next trip to Punta Cana.

Warmest regards,

The Dolphin Explorer Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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