Chambre dont la moitié des équipements fonctionne, porte et fenetres ne ferment pas. Le terme "chef de village" est à revoir, tant Boris est une catastrophe ambulante. Platinium au CM, plus pour lgtpsPlus
- Wi-Fi gratuit
- Parking gratuit
Chambre dont la moitié des équipements fonctionne, porte et fenetres ne ferment pas. Le terme "chef de village" est à revoir, tant Boris est une catastrophe ambulante. Platinium au CM, plus pour lgtpsPlus
Afficher moinsBonjour NicolasE57000,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre village de La Caravelle comme destination pour vos récentes vacances en Guadeloupe.
Vous n'avez pas retrouvé toutes les valeurs du Club Med. Vous n'avez notamment pas été convaincu par notre Chef de Village, Boris.
Nous sommes sincèrement désolée que ce soit ce que vous reteniez de votre séjour et nous sommes surpris de vos propos à l'encontre de Boris. Dans ce contexte sanitaire, il est vrai que nos Go peuvent être amenés à rappeler les règles de bienséance toujours avec bienveillance bien évidement.
Par ailleurs, vous nous faites part que votre chambre dont la moitié des équipements fonctionnent. Nous sommes navrés que malgré toutes les actions entreprises de notre côté, vous n'ayez pas été pleinement satisfait. Nous en ferons part aux services concernés.
Nous espérons que malgré vos dernières expériences vous déciderez de nous renouvelez votre confiance afin que vous puissiez conserver un souvenir positif du Club Med.
Hassania, L'Equipe Club Med.
Inondation dans notre chambre à cause de la clim le 1er jour de notre arrivée : bagages trempés. Un service technique qui a mis 1h pour venir voir ce qu’il se passait sans être plus affolé que ça. Réparation plus que douteuse. Sinon, évidemment site magnifique. Chambre très chouette (lagon St-Anne). Merci à Raoul, ton conseil sur l’excursion au grand ... de sac marin a été top ! Les buffets, ca a été la galère... Trop d’attente pour 1 plat de pâtes à peine cuites et je ne vous parle pas du réveillon où la queue était interminable pour avoir un bout de homard ! Bref, jamais réussi à manger chaud en même temps que mes enfants. Pareil pour le bar où il a fallu attendre de longues minutes avant qu’un serveur vienne prendre la commande. L’oasis zen est superbe, encore faut-il avoir des enfants qui veuillent bien aller au mini-club où ça crie beaucoup. Le personnel de la réception vraiment pas professionnel, approximations, réponses vagues et un temps d’attente interminable. La piscine est très belle. Le réveillon était moyen, peu d’animations, aucun spectacle, c’etait très limité. Danser était strictement interdit. Groupe de musique blues et funk super. Voilà, du bon et du moins bon. Pas vraiment de compensations par rapport à toutes les prestations habituelles qu’on trouve habituellement au club. Covid ok mais ça aurait pu être plus gai.
Nous venons de passer 12 jours au Club Med de la Caravelle. Cela fait de très nombreuses années que nous y allons pour les périodes de fin d'année ou de début d'année. Ce séjour avait un vent de liberté après une année 2020 confinée. La qualité de notre séjour, nous la devons aussi bien à ce site toujours aussi merveilleux, qu'à toute l'équipe de GOs que l'on a trouvée particulièrement sympathique, dynamique et aux petits soins pour les GMs. Une mention spéciale pour Luka de l'accueil, Alexis pour les sports terrestres, Stéphane, son fils et Filipo avec lesquels nous avons passé de bons moments le temps d'un déjeuner/dîner. Nous leur attribuons 10* à chacun!
Sans coup férir nous serons là l'année prochaine!
Bon séjour à la caravelle dans un contexte Covid. Donc forcément les standards ne sont pas les memes. A noter la restauration un ton en dessous mais c’est peut être la conséquence des mesures sanitaires. Le bar avec un service au top dans un contexte pas simple...Mention spéciale à Luka pour son dynamisme et sa gentillesse. Dommage que des l’arrivée tout soit booke au spa et difficile de trouver des activités disponibles... mention aussi pour Mélissa au fitness pour sa gentillesse et son implication...activité poker nulle: toujours les mêmes, une seule table... bref dans le constexte, même si tout était loin d’être parfait c’était quand même top!
Tout le monde s adapté aux mieux selon conditions covid. Super semaine la bas . On a adoré jouer au tennis le matin. Moins de cours de fitness car nombre limite mais on trouve toujours un cours à suivre quand même. Base de voile sympa, go font tout pour que les gm soient heureux .
2 semaines passées dans ce club rénové et impeccable. Dans le contexte actuel, les activités sont très réduites mais Boris et ses équipes font tout leur possible pour que tout se passe pour le mieux et ils y arrivent très bien ! Résultat : un séjour de rêve, avec des G-O adorables, en plus d’une météo au top, ce qui permet de bien se ressourcer pendant que le temps est si froid et l’ambiance si maussade en métropole ! Merci à tous, G-O et G-E ! Et bonne continuation !