Excellent séjour, chaleureux accueil, très bon petit déjeuner.
L'hôtel a peu de chambres, mais aucune ne se ressemble, les tarifs dépendent du choix de la chambre. Idéalement situé dans le centre des Rousses.
La convivialité autour d'un feu de cheminée dans la salle principale.
En plus du ski de fond nous avons fait de belles randonnées, cascades et lacs, très belles régions, proche de la Suisse. N'hésitez pas.
De passage en couple, nous sommes restés 1 nuit.
Hôtel bien situé au centre du village (proche de toutes commodités).
Petit déjeuné non compris dans le tarif des chambres, ce qui augmente le tarif.
Manque de produits locaux dans le petit déjeuné (gâteau industriel non merci), peu de viennoiserie proposées, pain tout droit sorti de la boulangerie excellent dommage que se ne soit pas le cas pour les viennoiseries. Pour le prix du petit déjeuné, un jus frais serait plaisant.
Plus de produits maison ou local serait apprécié pour ce petit hôtel.
Chambres très bien et propres. Seul bémole nous n'avons pas pu fermer les volets car ils sont trop loins de la fenêtre. Il y a des rideaux mais le matin, réveillés par la lumière du jour.
Point négatif : 1 serviette de toilette et 1 carré visage par personne. Au prix de la chambre, les clients pourraient avoir 2 serviettes par personne ( 1 grande et 1 plus petite).
Accueil médiocre. Nous sommes arrivés à l'hôtel personne pour nous accueillir. Juste un numéro de téléphone affiché à la réception sur lequel personne ne nous a répondu. Nous avons trouvé la clef de notre chambre sur la table avec une feuille avec les informations de l'hôtel.
La patronne nous l'avons vu en coup de vent le lendemain matin.
Nous avons pris le petit déjeuné après avoir attendu au moins 5 min si ce n'est plus car la salle du petit déjeuné était complète avec tous les clients de l'hôtel. La dame des petits déjeunes a fait son possible de nous libérer une table pour que nous puissions déjeunés. Elle était agréable et souriante mais manque de discussion avec elle. Nous n'avons pas osés lui poser des questions sur la région car elle était prise avec le service du petit déjeuné (elle courait en salle pour servir les boissons individuels des clients). Ambiance pas très agréable de voir quelqu'un débordé au saut du lit ....
La salle des petits déjeunés est très sombre, il n'y pas de fenêtre et les tables ne sont pas très espacés (manque de distance, c'est un peu les uns sur les autres).
Après le petit déjeuné, nous voulions régler la facture à la réception. Personne pour nous encaisser. Nous avons attendu mais personne n'est venue alors nous sommes allés demandés à la dame qui sert les petits déjeunés. Elle ne nous pas entendu avec le bruit de l'aspirateur. Elle s'est excusée et elle nous a encaissé.
Nous avons compris qu'il n'y avait pas de réceptionniste.
10 chambres toutes différentes, à vous de choisir selon votre budget.
Chambre très propre, très bon accueil. Personnel disponible et souriant.
Très bon petit déjeuner, tout est frais et varié.
Nous recommandons cet hôtel.
hôtel traditionnel, belle ambiance de montagne, feu de cheminée, chambre spacieuse et calme, ménage parfait, accueil de qualité par la directrice et les employées, au centre de la ville proches des restaurants.
A notre arrivée (20h), mis devant le fait accompli, nous découvrons via une lettre puis par la présence de la gérante de l’hôtel que pour « raison d’organisation interne et de confort», nous ne logerons pas dans une « chambre grande tradition » pour 2 à 124€ mais dans « l’ appartement grande jauge » où nous sommes tenus de n’utiliser que « la chambre du fond et la salle de bain avec douche ».
La gérante de l’hôtel vient rapidement à notre rencontre et essaye de nous présenter ce changement comme un « upgrade » pour notre tranquillité car ils ont un groupe.
Nous souhaitions une chambre d’hôtel avec une salle de bain et nous voilà dans un bout d’appartement avec une douche exigüe et en guise de lavabo un mini lave-main.
Rapidement, nous contactons la gérante par message et lui demandons d’avoir une chambre d’hôtel avec une vraie salle de bain, selon notre réservation. Elle nous apprend que l’hôtel est complet. Nous comprenons alors mieux « l’upgrade » proposée. La gérante, comme à son habitude au vu des autres commentaires présents sur internet, nous a tout de suite accusé d’être des clients difficiles, « qu’elle n’avait jamais vu cela en 16 ans », que si nous nous sentions « lésés » alors nous pouvions utiliser l’autre salle de bain balnéo présente dans l’appartement, qu’il fallait apparemment que nous discutions de « notre attitude » et qu’il n’y aurait pas de remboursement puisqu’avec l’accès à la salle de bain le prix de l’appartement grande jauge était à 215€ et qu’elle était déjà sympa de ne pas nous demander de supplément.
Pour notre part les échanges sont restés courtois. Devant l’incapacité du Lodge à nous fournir une chambre d’hôtel, nous avons dû changer d’hébergement le soir même pour l’hôtel Arbez franco-suisse (accueil sympathique et meilleur rapport qualité-prix).
La réservation n’ayant pas été honorée par l’hotelier, nous avons fait une demande de remboursement qui a été refusée par la gérante. Nous avons donc perdu: 152,30€ (chambre d’hôtel 124€ + 2 petits déjeuners non consommés + taxes de séjour).
Réservez ailleurs.
