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49 avis sur 1 236
Avis écrit le 26 février 2016

J'ai beau adoré le Berkeley qui est un peu ma seconde maison à Londres, le choix de maintenir l'hôtel ouvert pendant les importants travaux de rénovation me laisse songeur. Même si le personnel reste très "palace", l'ambiance des parties communes et en particulier l'arrivée dans l'hôtel sont frustrantes et très loin du standing que l'on peut attendre de cette catégorie d'hôtel. Un peu de patience: la fin des travaux est prévue mi juin 2016.

Date du séjour : février 2016
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1  Merci dryvesper
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Knut W, General Manager de The Berkeley, a répondu à cet avisA répondu le 1 mars 2016

Je suis ravi que vous considériez le Berkeley comme votre maison londonienne et que vous soyez toujours satisfait du service de notre équipe. Il est vrai que nous avons un projet de rénovation très attendu de la façade et de l’entrée principale du Berkeley et par conséquent, nous apprécions très sincèrement la patience dont nos clients nous font preuve pendant cette période. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer lors de votre séjour parmi nous.
Très cordialement
Knut Wylde, Directeur Général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 février 2016

Une merveille d'emplacement (2 minutes de chez Harrod's) dans Knightbrisdge, un staff merveilleux ! Attentions, gentillesse, écoute, conseils et sérénité auront raison de tous ceux qui seraient grognons, juste parce que l’hôtel est en travaux. L'accueil de Mary, l'exceptionnel sourire, la redoutable efficacité et l'attention constante de Joanne B., la complicité que nous avons partagée avec Monsieur Dany et son chapeau melon à la porte et le flegme british du tout jeune responsable du restaurant Steven ont fait de notre séjour de 5 jours un souvenir à jamais gravé ! l'afternoon tea est une tuerie visuelle et gustative qu'il faut impérativement réservé. Les chambres sont spacieuses au décor sobre, les lits très confortables, la salle de bain en marbre est spacieuse et bien aménagée. Le personnel de chambre vous accompagne dans tous les détails. Il ne nous reste que des souvenirs et l'envie irrépressible de tous les retrouver dans l’hôtel dont la façade sera très bientôt achevée. Une fois la rénovation entièrement achevée, l’hôtel sera un must !! Encore Merci à tous et nous espérons que vous aurez tous les mêmes regrets de quitter ce lieu qui pour nous était magique !

Date du séjour : janvier 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci formatdepoche
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Knut W, General Manager de The Berkeley, a répondu à cet avisA répondu le 1 mars 2016

Je vous remercie infiniment pour vos aimables commentaires au sujet de notre équipe et de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lorsque le nouveau visage du Berkeley sera dévoilé.
Très cordialement
Knut Wylde, Directeur Général

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Avis écrit le 10 janvier 2016

Le Berkeley est dans la famille du Claridge et du Connaught. ce sont des hôtels au chic londonien de classe mondiale. Les chambres sont grandes, lumineuses selon les standards nord-américains. Le petit déjeuner, typiquement britannique, est servi dans un agréable restaurant, le personnel y est très serviable et attentionné. le personnel de chambre ou à la réception est toujours disponible pour répondre à vos demandes. Pour ceux qui peuvent se le permettre, c'est une adresse à ajouter à votre rolodesk.

Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci jack1234QuebecCanada
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Avis écrit le 14 décembre 2014

Idéalement situé à 2mn à pied de chez Harrod's, cet hôtel a un charme très anglais.
Luxueux avec des grandes chambres. Salle de bains modernes et impeccables. Service très distingué.
Faite un tour au Spa et Health club, petite salle de sport avec vue sur Hyde Park et piscine (couverte l'hiver) très très agréable.
Une adresse à retenir pour un WE réussit.

Date du séjour : décembre 2014
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci garygm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 2 mars 2014

Hotel très bien situé dans le quartier de knightbridge. Chambres très confortables, salle de bains en marbre. Pour certaines, décoration classique, pour d'autres décoration plus contemporaine.
Spa très agréable. Service de chambre attentif.

Astuce pour la chambre : Demander des chambres sur l'arrière, si vous aimez le calme,certes la vue n'est pas très jolie, mais aucun bruit.
Date du séjour : février 2014
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci othello_11
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