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Avis écrit le 20 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mwells239, Direttore generale de Park Plaza Victoria London, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2019
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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis écrit le 20 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mwells239, Direttore generale de Park Plaza Victoria London, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2019
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Avis écrit le 5 février 2019 par mobile

Très bon hotel très bien situé
Les chambres sont spacieuses et très bien équipées
Le petit déjeuner complet de qualité
Un personnel en nombre et toujours prêt à satisfaire les demandes.
Petit bémol sur la literie un peu trop mole à mon goût

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2  Merci fredfI99TH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mwells239, General Manager de Park Plaza Victoria London, a répondu à cet avisA répondu le 5 février 2019
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Dear Fred,
Thank you very much for taking the time to review the hotel, awarding us with a perfect score.

We are glad to hear that your experience with us has been totally satisfactory, and you enjoyed every aspect of your stay.

We really appreciate your constructive comments and suggestions, which will be certainly shared within the management team, and considered for future improvements.

On behalf of the entire team, I would like to thank you for your business, with the hope to be able to welcoming you again at Park Plaza Victoria on the next occasion.

Warmest regards

Michelle Wells

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Avis écrit le 31 janvier 2019 par mobile

Après une arrivée chaotique, et un premier hôtel bien bien décevant nous arrivons dans cet hôtel à l’ambiance chaleureuse et élégante ! Le service est top, les chambres sont spacieuses et parfaitement équipées, enfin l’English Breakfast est digne de ce nom. Pour finir l’emplacement est idéal pour vos déplacements dans cette capitale magnifique qu’est Londres ! Foncez, on adore !!

Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci sabrina_cortinovis38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mwells239, General Manager de Park Plaza Victoria London, a répondu à cet avisA répondu le 31 janvier 2019
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Dear Sabrina,
Thank you very much for taking the time to review the hotel, awarding us with a perfect score.

We really appreciate your positive feedback towards the staff, the location, the comfort in the room, breakfast, and the service in general at Park Plaza Victoria, and I am glad that we managed to meet your expectations.

We will certainly share your comments with the rest of the staff in all departments, serving as an encouragement to keep up with the usual hard work, aimed to provide superior customer service to all our guests.

On behalf of the entire team, I would like to thank you for your business, and I look forward to welcoming you again at park plaza Victoria on the next occasion.

Warmest regards

Michelle Wells

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 janvier 2019

Premier point positif le personnel est très très sympathique, on a eu droit a une très belle chambrte un peu bruyante la nuit mais rien d'excessif. la salle de bain est par contre un peu vieillote.
En ce qui concerne le petit déjeuner rien d'exceptionnel mais vous ne mourrerez pas de faim. Nous y avons séjourné trois jours avec deux enfants en bas âge c'était dans l'ensemble un très bon séjour Londres ets magnifique et encore plus à noêl.

Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci NicolasV2637
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mwells239, General Manager de Park Plaza Victoria London, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2019
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Dear Nicolas,
Thank you very much for taking the time to review the hotel, and for having chosen Park Plaza Victoria to spend your Christmas festivities with your family.

We are glad to hear that your experience with us has been totally positive and that you particularly appreciated the professionalism and friendliness of our staff.

your feedback is very much appreciated, as well as your suggestions, which will be certainly considered for future improvements, with the aim to constantly provide superior customer service to all our guests.

On behalf of the entire team, I would like to thank you for your business, and I look forward to welcoming you again at Park Plaza Victoria on the next occasion.

Warmest regards

Michelle Wells

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