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16 avis sur 1 141
Avis écrit le 7 novembre 2020

Date du séjour : novembre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis écrit le 1 novembre 2020

accueil parfait. Chambres spacieuses. Literie excellente. Petit déjeuner agréable.
Le personnel est toujours prêt à vous rendre service, avec le sourire.
Sa situation prêt d'une ligne de tramway est idéale.

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci rcbernery
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 31 octobre 2020

Hôtel bien situé pas si calme , avec le traffic . mais ça va. on dors. Par contre très grosse surprise voir choc, lors du départ . j'avais réservé 1 ch pour 4 , à l'arrivé on m'offre 2ch ,l’hôtel étant occupé à - de 15% et à la réception on me demande de régler les 2chs !! ?? super...j'ai dû argumenter pour en payer qu'une partie et nous en sommes restés sur une mésentente !! Par pour moi en tout cas.
Pour un Mercure une rénovation ne serait pas superflu....

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci P5059NTpatrickb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 31 octobre 2020

La gestion des règles sanitaires et des contraintes liées au couvre feu ne prend pas en compte les clients.
Aucune information lors de l’arrivée et ensuite une plage d’ouverture du restaurant variable d’un jour à l’autre sans prévenance.
L’arrivée au restaurant de l’hôtel est une loterie.
Seules les contraintes de gestion sont prises en compte, les besoins client, ses attentes, son information ne pas considérées. Inadmissible pour un établissement de ce niveau.

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci couillandeau d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 octobre 2020

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Julien TRULLARD, Service clients/Réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avisA répondu le 11 octobre 2020

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