Bonjour,
Tout d’abord merci beaucoup pour votre commentaire concernant nos produits. Nous sommes ravis de voir que vous les appréciés.
En revanche je vous avoue être confus concernant la suite de votre commentaire.
Après avoir consulté l’intégralité de mon équipe et étant sur place tous les jours, nous ne comprenons et ne retrouvons pas la situation que vous décrivez.
En effet nous sommes là avant tout pour servir nos clients de la meilleure des façons possible et nous avons que très rarement le temps d’échanger sur nos avis personnels, que ce soit soit sur la situation sanitaire ou pas étant donné que notre activité de vente a emporté est très intense en ce moment.
En tout cas si certains propos vous ont blessés, ça n’était bien entendu pas volontaire.
En espérant vous revoir bientôt.
Bien à vous

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce super avis.
On gardera le sourire quoi qu'il arrive et c'est grâce à vous!

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour.
J’entends bien votre remarque et elle est tout à fait pertinente.
Si vous avez besoin d’un reçu, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via Instagram et face book. Nous pouvons tout à fait vous ressortir votre ticket de caisse. N’hésitez pas!
En tout cas nous veillerons bien à proposer avec encore plus d’assiduité le ticket de caisse à tout nos clients. En effet dans un souci d’écologie, nous essayons d’utiliser le moins de papier possible et donc nous ne sortons pas la note automatiquement.
Dans la même démarche nous utilisons uniquement des emballages 100% recyclable et compostable.
En tout cas encore merci à vous de nous avoir alerté.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau.

Bien à vous

Bonjour Monsieur,
Je suis réellement navré que n’ayez pas été satisfait de votre plat.
Il est possible qu’il y ai eu un problème sur votre salade. Je vais faire un retour à mon équipe pour tenter de trouver une explication.
Pour les pâtes au saumon, vous disposez de différentes sauces dans notre vitrine de présentation dont une sauce blanche qui est généralement conseillé pour ce genre de salades.
Apparement elle ne vous pas été proposé et j’en suis navré.
N’hésitez pas à nous contacter sur nos différentes pages de réseaux sociaux. Nous nous ferions un plaisir de pouvoir vous offrir un repas pour nous excuser de la gêne occasionnée.
Bien à vous