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Chrystel L
Loriol-du-Comtat, France

Soirée étape parfaite

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 26 juin 2022
Une nuit de halte avant périple Allemand. Hôtel très propre. Literie confortable. Très bon accueil. Petit déj au top sucré salé. Et si vous voulez manger allez à planet wok à 3mn à pied génial. Je recommande.
Date du séjour : juin 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (127)
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712 avis sur 127
Avis écrit le 11 décembre 2020 par mobile

Très bon accueil, venue en période de confinement, les mesures sont respectées, le personnel aux petits soins.
Les chambres sont très propres (ça sent le désinfectant). Une petite préférence pour les chambres du 4e rénovées avec porte de douche. (au 1er c'est encore un rideau... Dommage)

Date du séjour : décembre 2020
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Stephanie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 17 septembre 2020 par mobile

Hôtel, simple propre, personnel accueillant, vue magnifique au petit déjeuné sur la terrasse ! Je recommande malgré la salle de bain un peu vielle. La chambre était propre et le lit de bonne qualité. Parking gratuit !

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci aurelienw26
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Avis écrit le 3 septembre 2020

Cet hôtel a des projecteurs qui éclairent la façade et les rideaux de la chambre 11 sont à 10 cm de la fenêtre. Résultat la chambre a été éclairée avec un projecteur Hyper puissant toute la nuit. . Aucune insonorisation avec beaucoup de passages de camion et moto.
Le lendemain à l’accueil les réceptionnistes semblaient découvrir que les projecteurs étaient allumés toute la nuit.
Pas un désolé, pas un geste mais je n’avais qu’une envie c’était de fuir après 1h20 de sommeil en tout est pour tout
Wifi inconstant

Conseil sur les chambres : Si vous y êtes obligés exigez une chambre donnant sur l’arrière
Date du séjour : septembre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nicolas M
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Horloge Hotel, Service clients/Réception de Brit Hotel Besancon L'Horloge, a répondu à cet avisA répondu le 3 septembre 2020

Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que votre séjour ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez .Il aurait fallu demandé à être déloger et nous l'aurions fait sans problème.J'espère vous revoir dans d'autres circonstances et vous faire changer d'avis.
Cordialement
La direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 février 2020 par mobile

Chambre sans chauffage le 13 janvier, on me dit qu un sèche cheveux d appoint est disponible... isolation sonore indigne d un lyrics.... petit déjeuner désolant de médiocrité.... bref, passez votre chemin!
Pas de soirée étape non plus...

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé pour affaires
3  Merci foodforlifeF
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hoteldelhorloge, réception de Brit Hotel Besancon L'Horloge, a répondu à cet avisA répondu le 6 mars 2020

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été décevant.
Nous avons rencontré des problèmes technique concernant notre chauffage, le chauffage d'appoint était la seule alternative pour pallier rapidement ce problème en attendant l'intervention de nos techniciens.
Nous ne proposons plus de soirée étape cependant une petite restauration à la carte est tout de même proposée.
Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer nos prestations, la rénovation de notre établissement est actuellement en cours.

Cordialement,
La réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 janvier 2020 par mobile

Bonjour

Nous sommes venus passer quelques jours à Besançon pour voir de la famille et nous avons choisi cet hôtel pour la proximité.

Malheureusement, nous avons été déçu par les prestations de l’hôtel. Nous avions eu une des chambres du rdc pour 2 personnes.

Mauvaise literie, chasse d’eau qui fuit, moquette sale... veille deco.

De plus, Nous avions eu du mal à dormir en couple dans le lit. Il s’agissait en réalité de 2 lits simples collés avec un simple couvre lit pour faire un grand lit double.

Aussi, le samedi soir, énormément de bruit dans l’hôtel (ou sur le parking de l’hôtel)...des jeunes s’étaient rassemblés sur le parking non surveillé du haut...

Pour un 3 étoiles, il est assez glauque et nous sommes beaucoup déçu !

Dommage pour le personnel qui est quand même compétant, souriant et serviable !

Il faudrait penser à le rénover !

Cordialement

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci ludcha83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
hoteldelhorloge, réception de Brit Hotel Besancon L'Horloge, a répondu à cet avisA répondu le 6 mars 2020

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été décevant.
Les remarques de nos clients sont prises en considération, nous sommes actuellement dans une démarche de rénovation.
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines visites familiales.
En vous remerciant pour votre remarque sur notre personnel.

Cordialement,
La réception

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