Accueil très agréable.
Hôtel très bien rénové.
Belles chambres bien équipées avec un coté rustique.
Côté salle de bain rien à redire.
Bon fonctionnement du Wifi.
Petit déjeuner avec un très grand choix de sucré et de salé.
Plus
Je n’ai pas trop aimé la chambre...
Trop vieillot... trop sombre .... trop kitch ...
Couverture... tapisserie... tableaux...
Salle de bain trop sombre ....
Petit déjeuner pas top ....
Dommage , déçue... il faut faire quelque chose !..
Cher client,
Nous regrettons le fait que vous n’ayez apprécié le petite déjeuner car nous attachons une grande importance à fournir un repas matinal varié et de qualité. En effet, chaque matin nous préparons notre salade de fruits frais et nos jus, et nous préparons lard grillé et œufs à votre convenance.
Concernant la décoration de l’hôtel, nous avons choisis de créer une ambiance classique mais cosy, de décorer les chambres et salons avec des œuvres provenant du monde entier et datant pour la plupart des siècles derniers. Nous sommes au fait que cette volonté de se démarquer en créant une véritable et unique ambiance peu déplaire et nous regrettons que ce soit votre cas.
En espérant votre compréhension
Cordialement,
Accueil chaleureux. Une belle grande chambre très bruyante si l'on ne ferme pas les fenêtres triple... Alors on a très chaud car la clim n'est pas en service en mars.
La chambre et la salle de bain sont bien équipées.
Le Wi-Fi fonctionne bien
Le quartier est sympa sans plus.
Monsieur,
L’hôtel Relais Monceau vous remercie pour votre commentaire qui nous permet d’améliorer nos services.
Il est vrai que certaines chambres peuvent être plus bruyantes et c’est pourquoi il ne faut pas hésiter à faire connaitre vos préférences lors de votre arrivée à la réception voir lors de votre réservation pour que nous puissions au mieux répondre à vos attentes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,
Nous avons été très bien accueillis. Cet hôtel a du charme. Le salon est très appréciable. Les chambres sont joliment décorées.
Le petit déjeuner est copieux et la verrière est très agréable, même en plein hiver !
L'hôtel est très bien situé. Nous avons particulièrement apprécié le sourire et l'attention du personnel. Je recommande cet hôtel avec plaisir !
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire si positif.
Nous sommes heureux de constater que vous avez appréciez les décorations et l’agencement de notre hôtel. Nous mettons un point d’honneur quant à la qualité de l’accueil et au savoir être de nos équipes et nous sommes enchantés de savoir votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir a nouveau,
Cordialement,
Un hotel tres bien placé ! Une ambiance cosy tres sympathique . Un hotel avec un accueil souriant. Un hôtel à la mode des années 1900 avec tout le confort, c est un plaisir de revenir à chaque fois. Un petit déjeuner copieux dans une belle verrière.
Cher Nicolas,
L’hôtel Relais Monceau vous remercie chaleureusement pour votre commentaire si positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le personnel et les services proposés par notre équipe, le tout dans une ambiance unique et moderne.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel Relais Monceau
Arrivé sur place un homme en t-shirt de plage est installé à l'accueil les pieds croisés nous reçoit mais ce dernier ne trouve pas notre réservation finalement ils s'étaient trompés de date pas grave. Nous entrons dans une chambre bourrée de poussières pas nettoyée avec un vis-à-vis comme jamais vu. Au final nous n'avons fait qu'une nuit sur les deux sans prendre le petit déjeuner tellement notre déception était grande.
Cher client,
Nous regrettons les faits que vous avez vécu dans notre établissement. En effet, ce que vous décrivez est un comportement que nous n’acceptons ni ne tolérons. Nous voudrions vous communiquer que la personne qui vous a accueilli était un remplaçant d’été qui ne fait plus partie de notre équipe. Je vous prie, de contacter notre personnel si quelque chose ne correspond pas à vos attentes et au service que nous visons de donner. Nous aurions souhaité réagir immédiatement pour améliorer votre séjour.
Cordialement,
Staff de l’hôtel Relais Monceau
