Bonjour Mr Fabrice LEDOUX ,
Je suis surpris par votre commentaire puisque le remboursement a été validé auprès du réservataire, Hotel.com vous fera donc le remboursement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons bien pris en compte vos remarques, soyez assuré que toutes les mesures nécessaires seront prises afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre résidence.
Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain séjour.
A très bientôt chez Zénitude.
LMO
Directeur d'exploitation