Nous avons fait un voyage avec un bébé, et demandé une chambre qui nous convenait. On nous a dit que ce sera dans le bâtiment principal, sans escalier. Nous somme arrivé dans la chambre, 52, et il y avait plusieurs marche et un ascenseur qui accommode un poussette très difficilement.
Arrivée dans la chambre et pas de mini bar, donc pas d’option pour réfrigérée les affaire de bébé. Nous avons demandé d’annuler directement la chambre, et on nous as annule à part la première nuit.
Nous n’avons pas été contacté par un directeur, mais heureusement car nous avons transféré vers un autre hôtel, un vrai 5 hôtel a quelques minutes, qui vaut bien mieux les 500-600 euro déboursé par jour.