Ce fichu corona m aura tout de même permi d obtenir un petit prix pour séjourner dans ce palace , service de luxe , chambre de bonne taille offrant une vue panoramique sur la mer , le service restauration avait été exceptionnel , tout le personnel était au top , serviable et chic , j avais adoré mon séjour et j espére que j aurais la chance d y revenirPlus
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Tres bel établissement au service parfait. Tout est impeccable . Même si le Carlton cultive le mythe il ne faut pas non plus tomber dans le style désuet et pas mal de chambres auraient besoin d’un peu de rajeunissement... mais cela n’enlève rien au charme du palace.
Chère 999isabellen,
C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Sachez que nous veillons chaque jour à ce que chacun de nos hôtes vive une expérience unique dans notre hôtel.
Aussi, c’est une joie pour nous d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de service qui vous a été réservée, et c’est avec grand plaisir que nous avons partagé vos compliments avec toutes nos équipes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Giuseppe Vincelli
Directeur Général
Ce déjeuner au beach Carlton de Cannes a été un bon moment dans ce contexte particulier . Accueil parfait service discret et efficace, très bel environnement. Nous avons aimé l'artichaut, le ceviche de dorade, le poulpe au rougail de tomates était fondant, la viande d'Argentine excellente,une belle salade "niçoise" mais très "revisitée".Dommage que nous étions rassasiés car le plateau de dessert était appétissant. Addition élevée mais justifiée.
Chère Vero1261,
Un immense merci pour cet élogieux article ! Nous sommes très touchés par votre commentaire et vous en sommes reconnaissants. Ce fut un grand plaisir de transmettre vos compliments aux équipes du Carlton Beach Club et nous espérons vous revoir très bientôt afin de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Giuseppe Vincelli,
Directeur Général.
Nous voyageons beaucoup avec madame et nous avons l’habitude de nous faire plaisir dans de beaux hôtels
Nous nous sommes dit allons dans un hôtel très connu et réputé tel que le Carlton de Cannes
Et bien DÉCEPTION TOTALE
Tout se paye mais les prestations sont mauvaises à commencé par la chambre (indigne d’un 5 étoiles)
Pas de piscine
Le restaurant de l’hôtel où il faut réserve avant (on y est reste 4 jours impossible de réserve pour les 3 jours)
Petit déjeuné lui a la hauteur
Salle de sport plutôt bien
Le beach club bien mais payant 140 euros pour deux par jours une énorme blague !
Pour avoir fait de nombreux 5 étoiles il ne mérite absolument pas se grade !!!!!
Cher Mickaell123,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous.
Concernant notre nouveau Carlton Beach Club, nous sommes ravis de constater qu’en dépit de votre commentaire sur nos prix, pourtant en ligne avec les tarifs pratiqués à Cannes dans les établissements de notre standing, votre expérience ait été à la hauteur de votre attente.
Nous cherchons toujours à fournir le plus haut niveau de prestations et de services, malgré cette période de pandémie hors du commun que nous traversons. Soyez assuré que vos déceptions, mentionnées dans votre commentaire, sont perçues avec regret et que les raisons de ce mécontentement seront analysées avec la plus grande attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et dans de meilleures conditions, dans notre établissement.
Bien cordialement,
Giuseppe Vincelli
Directeur Général
En soit c'est pas qu'il est moyen non il est bien, mais il possède une palette d'inconvénient dont je vais vous faire part :
- Pas d'eau courante
- Chiotte pas en or
- Lit pas en marbre doré 18 karat
- Que du champagne
- Manque d'escort
- Ambiance nul mais bien
- Canapé lit pas génial
Les points positifs :
- Corine de l'accueil est cool et persévérante dans les dossiers de financement
- J'ai toujours eu du mal avec les confrontations social mais au moins je me suis bougne un matin à l'accueil
- Voyage d'affaire car j'suis dans le business polyvalent
- Que des gens 10/10, au moins dans une fourchette de 30 à 33k par mois
- Berline de luxe accroché au palmier
Cordialement, L'équipe DECATHLON
Cher Kevin K,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur TripAdvisor.
Nous constatons que ce dernier ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez et nous en sommes désolés.
Sachez que nous avons pris note de vos remarques afin de pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Giuseppe Vincelli,
Directeur Général.
On est toujours bien recu dans les hotels intercontinental
Membre j ai toujours droit à un surclassement
L ensemble du personnel plage y compris est trés professionnel et cela devient trés rare dans les 5 étoiles
Tout est parfait, la tradition d une hotellerie de luxe reste omniprésente!
Mais il y a un mais par pitié faites rénover les chambres
les plinthes sont totalement pourries, la tv est d un autre age avec un écran minuscule depuis le lit et le rideau de douche en plastic est désuet
Bonjour,
C’est avec grand plaisir que nous avons lu vos commentaires. Nous sommes enchantés de lire que l’accueil et le service furent à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement,
Giuseppe Vincelli
Directeur Général
