Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laissé un avis sur votre expérience.
Nous restons cependant assez surpris. Nous comprenons que vous avez eu un souci avec la douche, mais nous ne nous souvenons pas que quelqu'un soit venu nous faire un retour sur ce problème. Concernant les serviettes trouées non plus... Nous en sommes navrés, il est vrai que le linge qui revient propre de la blanchisserie étant plié, il est difficile de contrôler l'état de chaque serviette, cependant qu'une soit trouée cela peut arriver, mais deux, cela nous surprend vraiment et semble impossible. Nous aurions été ravis de vous les changer.
Enfin, concernant le bruit de vos voisins, nous ne pouvons pas être tenus pour responsable de ce genre de souci. En effet, il ne faut pas hésiter à directement demander à des voisins trop bruyants de baisser le niveau sonore en pleine nuit (c'est ce que nous faisons lorsque nous voyageons et que nous avons ce problème).
Nous ne pouvons malheureusement pas faire beaucoup plus dans ce cas.
Croyez bien que nous sommes navrés que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction et serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour rectifier le tir.