Malheureusement mauvaise expérience pour un hôtel de 4 étoiles.
Literie peu confortable, petit déjeuner peu varié, absence de légumes ou saumon fumé par exemple pour un hôtel de ce standing c’est un minimum.
Pas de connexion internet (wifi en panne pas de 4G) alors qu’on nous annonce à l’arrivée des micro coupures. Pas professionnel.
Chambre très vétuste.
Je ne recommande pas du tout.
Cher Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour familial au Golf Hôtel de Valescure, et regrettons que certains aspects de votre visite ne vous aient pas comblé.
Notre buffet de petit-déjeuner à volonté est un repas à part entière, conçu pour satisfaire tous les goûts et besoins. Il propose une variété de boissons chaudes, plats sucrés et salés, viennoiseries et pains spéciaux, idéal pour un petit-déjeuner nutritif et équilibré. Nos fruits frais de saison, tels que citrons et figues, cueillis sur les arbres de l'hôtel, ajoutent une touche locale et saine. Engagés dans une démarche RSE et en cours de labellisation Clef Verte, nous valorisons les fournisseurs locaux et le circuit court.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le Wi-Fi. Situés au cœur de la nature, nous travaillons activement à modifier la qualité de notre connexion internet avec l’installation future de la fibre optique.
Enfin, nous avons lancé un vaste programme de rénovations en mars 2024, et 20 de nos chambres ont déjà connu des changements. Ce programme se poursuivra en 2025-2026 pour un cadre toujours plus moderne et confortable.
Nous espérons que vous avez pu apprécier les autres services de notre hôtel, tels que notre restaurant La Table de Valescure, notre golf centenaire, ou encore notre espace bien-être NUXE.
Marc Gervais
Directeur
Golf Hôtel de Valescure & Spa NUXE
04 94 52 85 00
Propreté irréprochable de cet établissement. Le repas était copieux avec un rapport qualité/prix +++. Personnel courtois et poli. Je recommande sans hésiter.
La moquette de la chambre était vraiment sale et la chambre dégageait une très forte odeur de cigarette, en particulier les fauteuils en tissu.
L’hôtel est au calme, loin du centre ville mais il a besoin d’être rénové avec urgence.
Nous ne recommandons pas cet endroit.
Cher hôte,
Nous regrettons votre ressenti sévère à propos de notre établissement, qui contraste avec les retours habituels de nos hôtes.
Il est important de préciser que, si certaines de nos chambres nécessitent un rafraîchissement, nous accordons une importance capitale à l’hygiène, et que nos équipes effectuent un travail minutieux de nettoyage et de contrôle de chaque chambre.
Vous noterez avec satisfaction que nous avons déjà entamé un vaste programme de rénovations. En mars 2024, 20 de nos chambres ont été entièrement refaites, avec de nouvelles moquettes, du mobilier neuf, des salles de bain modernisées et des équipements high-tech. Ces travaux se poursuivront en 2025-2026 afin d’offrir à nos hôtes un cadre toujours plus confortable et agréable.
Nous sommes un hôtel implanté au cœur d’un écrin de verdure, à l’écart de l’agitation urbaine. Ce cadre naturel et paisible fait le charme de notre établissement, aimé par de nombreux visiteurs en quête de sérénité.
En espérant que vous avez néanmoins pu apprécier d’autres aspects de votre escapade à Saint-Raphaël.
Marc Gervais
Directeur
Golf Hôtel de Valescure & Spa NUXE
04 94 52 85 00
Cet hôtel propose de belles prestations sur les hauteurs de Saint-Raphaël, dans un environnement calme et verdoyant (quartier de Valescure), Les chambres "doubles deluxe" sont de belle taille et joliment décorées, avec un petit balcon. Le petit-déjeuner buffet offre des produits de qualité. Quant aux 2 restaurants, les plats sont assez inégaux mais le prix correct pour ce type d'établissement. La seule note discordante de l'hôtel est le manque d'expérience d'une partie du personnel, autant à la réception qu'au restaurant : incapacité de répondre à des demandes des clients ou mauvaises informations. Etonnant pour un 4 étoiles.
Chère Madame,
Merci pour ce retour d’expérience suite à votre séjour au Golf Hôtel de Valescure.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le calme et le cadre verdoyant qui caractérisent notre établissement, ainsi que le confort et la décoration de nos chambres. Votre satisfaction concernant la qualité des produits proposés au petit-déjeuner buffet nous ravit également.
Votre remarque concernant le service nous est entendue. Nos équipes souhaitent vous faire vivre une visite à la hauteur de nos étoiles, et regrettent que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Golf Hôtel de Valescure & Spa NUXE pour une escapade en pleine nature,
Marc Gervais
Directeur
Golf Hôtel de Valescure & Spa NUXE
04 94 52 85 00
Emplacement génial quand on aime le golf. Mais hôtel dans son jus et rapport qualité prix trop élevé que ce soit pour la chambre et le petit déjeuner. Chambre sombre, désuète et sale.
Le petit déjeuner (20€) cher avec peu de produits de qualité. Parties communes également très abimées. Piscine très agréable et accès au golf top.
Chère Madame,
Nous sommes déçus de la sévérité de votre retour, partagé sur deux plateformes, et regrettons votre ressenti à propos de notre établissement, qui contraste avec les retours habituels de nos visiteurs.
En ce qui concerne les infrastructures, nous tenons à préciser que 20 de nos chambres ont été entièrement rénovées en mars 2024. Ces changements comprennent une transformation totale du sol au plafond avec du nouveau mobilier, des salles de bain modernisées et des télévisions connectées. Nous continuerons ces améliorations en 2025-2026, afin de proposer à nos hôtes un confort encore plus optimal.
Notre buffet de petit-déjeuner à volonté est un repas à part entière, conçu pour satisfaire tous les goûts et besoins, en particulier les sportifs. Il propose une variété de boissons chaudes, plats sucrés et salés, viennoiseries et pains spéciaux, idéal pour un petit-déjeuner nutritif et équilibré. Nos fruits frais de saison, tels que citrons et figues, cueillis sur les arbres de l'hôtel, ajoutent une touche locale et saine. Engagés dans une démarche RSE et en cours de labellisation Clef Verte, nous valorisons les fournisseurs locaux et le circuit court.
Notre hôtel met en avant de nombreuses prestations pour satisfaire nos visiteurs à tout point de vue comme le parking sécurisé, notre superbe piscine extérieure, notre Spa NUXE et notre offre de restauration variée.
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de notre cadre naturel et de la tranquillité de notre établissement pour passer un séjour agréable, et serons ravis de vous revoir pour vous convaincre de la qualité habituelle de nos prestations.
Marc Gervais
Directeur
Golf Hôtel de Valescure & Spa NUXE
04 94 52 85 00
