Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous nous excusons pour les désagréments causés par les travaux en cours, ainsi que pour le bruit et l'odeur de peinture que vous avez rencontrés. Nous comprenons combien cela peut être perturbant, et nous aurions souhaité pouvoir vous informer plus tôt.

Concernant l’ascenseur et le stationnement, nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous travaillons à résoudre ces problèmes le plus rapidement possible pour améliorer le confort de nos futurs invités.

Nous sommes heureux que notre personnel ait pu apporter un peu de réconfort durant votre séjour. Nous prenons également note de vos remarques sur le petit déjeuner et sur les nuisances extérieures pour apporter les améliorations nécessaires.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus agréable.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n’a pas répondu à vos attentes et que les changements apportés lors de la rénovation n'ont pas été à votre goût.

Nous comprenons que la nouvelle configuration des chambres et l'emplacement du lavabo n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris note de vos remarques sur l’espace et l’intimité.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lit confortable et apprécié la taille de la télévision. Cependant, nous regrettons que ces aspects positifs n’aient pas suffi à compenser les désagréments rencontrés.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe de l'hôtel

Cher client,

Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique dans notre hôtel à Annecy. C'est formidable de savoir que vous et votre ami à quatre pattes avez été chaleureusement accueillis par notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les chambres spacieuses, propres et confortables, et que vous ayez apprécié l'emplacement.

Nous apprécions votre compréhension concernant la politique accueillante pour les chiens et le nettoyage supplémentaire requis pour les chambres acceptant les animaux de compagnie.
Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Annecy !

Bien cordialement
L'équipe du Best Western International