Hôtel hyper bien décoré mais chambre très petite, hyper sonore, nous entendions le moindre pas d’une autre chambre ou la télé ou bien les conversations, pas cool.
Personnel peu souriant le matin et peu attentif sauf la personne qui nous a reçu à notre arrivée !!
Petit déjeuner banal et on sent que l’on tire sur les prix.
L’hôtel est bien entretenu et notre chambre ainsi que la salle de bain était propre.
Chère Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour dans notre hotel.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'authentique décoration de notre établissement ainsi que la propreté de votre chambre entretenu par notre équipe de ménage qui travaille avec diligence pour assurer un environnement propre et confortable pour tous nos clients.
Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la taille de la chambre ainsi que l'insonorisation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Beaucoup de nos chambres ont une superficie de 12m2, nous nous efforçons d'indiquer ces informations précises sur tous nos sites permettant ainsi d'aiguiller le choix de nos clients au moment de la réservation. Nous prenons sensiblement en compte vos remarques concernant le bruit et nous travaillons continuellement à améliorer le confort de nos clients.
Nous sommes également désolés d'apprendre que le service matinal de notre équipe n'ai pas su répondre confortablement à vos demandes. Nous tenons à souligner que notre équipe, dans sa globalité est généralement reconnue pour son professionalisme et sa convivialité. Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons redoubler d'effort afin d'assurer un acceuil chaleureux et plus attentif à chaque moment de la journée.
Concernant le petit déjeuner, nous regrettons que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous proposons un buffet varié avec des produits locaux pour offrir à nos clients une expérience authentique et savoureuse. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer la qualité et la diversité des produits proposés.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour plus agréable.
Cordialement,
Anaïs
Tres bien situé, et à la decoration recente il faut cependant composer avec de toutes petites chambres et bruyantes. Tous les bruits des chambres voisines s'entendent sauf heureusement les conversations...mais le reste vous le vivez avec vos voisins de nuitée.
Personnel au top et petit déjeuner correct, bien equipé il y a tout yc la clim. Pas d'ascenseur, parking public à 250 m, tarif de la nuit de stationnement comprise dans le prix.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, la décoration récente, ainsi que notre personnel et le petit déjeuner. Nous comprenons que la taille des chambres et le bruit aient pu poser problème. La plupart de nos chambres font environ 12m², et nous nous efforçons de fournir des informations claires sur tous nos sites de réservation à ce sujet. Nous prenons vos remarques concernant le bruit très au sérieux et continuons à chercher des solutions pour améliorer l'insonorisation.
Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.
Bien cordialement,
Axelle
L’hôtel est super bien située , le personnel est accueillant et super gentil .
Les chambres son top , le lit est confortable .
Le petit déjeuner est sympa
Rien a dire de négatif sur l’hôtel
Merci à tout le personnel pour son accueil chaleureux .
Chère Cassandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti concernant votre séjour.
De plus, c'est un plaisir de constater que celui-ci s'est parfaitement déroulé.
Vos compliments vont droit au cœur de toute l'équipe, merci !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
Cordialement,
Laureen
très bon rapport qualité /prix
hôtel très propre, accueil par une jeune équipe charmante et attentionnée.
petit déjeuner très sympas et copieux. très bien situé à 5mn à pied de tout... pas besoin de voiture la nuit parking remboursée super !!!
je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre récent au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de lire votre avis positif concernant l'acceuil et la bienveillance de notre équipe ainsi que les services que nous proposons au sein de notre hotel qui ont su convenir à vos attentes.
Nous aurons le plaisir de vous acceuillir à nouveau pour un prochain séjour,
Belle journée à vous,
Anaïs
Ceux qui ont pour habitude d’aller dans les 5 étoiles trouveront bien sûr à redire…
Mais moi je sais à 10.000 % que si je passe à Annecy, je retourne direct dans cet hôtel
Les employés : modèles, discrets, adorables, arrangeants
J’avais une chambre avec balcon super agréable avec le Soleil à partir de 17h environ
J’ai mangé dehors, mais l’hôtel propose des repas… ce qui n’est pas négligeable, tout comme la bouilloire
J'y ai passé 3 nuits. Le lit : j’ai merveilleusement bien dormi…
L’atmosphère de la chambre : je vous laisse la surprise (bonne !)
ON S’Y SENT COMME CHEZ SOI… Petit nid douillet avec en plus une petite fée qui est passée pendant que vous étiez dehors pour que votre chambre soit bien accueillante à votre retour
Emplacement ? EXCEPTIONNEL D’un bout de la rue, on débouche à la gare, de l’autre dans les jardins de l’Europe et la veille ville, et ce en très peu de temps.
Des rues commerçantes tout autour. Il ne manque rien… Et même une station de bus juste en bas de l’hôtel…
Les escaliers ? Franchement ils ne sont pas difficiles…
Vraiment le choix de cet hôtel fait partie de mes meilleurs souvenirs à Annecy
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un merveilleux séjour chez nous et que vous vous êtes senti comme chez vous dans notre hôtel.
Votre appréciation de notre personnel et de l'atmosphère de nos chambres nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la vue depuis votre balcon, le confort de votre lit, ainsi que notre emplacement idéal au cœur d'Annecy.
Nous faisons de notre mieux pour que chaque séjour soit agréable et unique, et vos gentils mots sont une grande récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Annecy.
Bien cordialement,
Axelle
