Très bel hôtel (très calme), très belles chambres, très bon accueil. Idéalement situé entre la ville et le lac. Le petit déjeuner était vraiment excellent !
Personnel très sympathique et professionnel.
La décoration dans les chambres était très belle.
Tout avait beaucoup de charme !
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de commenter votre expérience. Les objectifs de l'équipe du Splendid Hotel Lac d’Annecy - Handwritten Collection sont d’offrir une expérience de qualité à ses clients et nous sommes donc tous extrêmement heureux quand les résultats sont salués. Merci au nom de toute l’équipe pour ce très joli commentaire qui nous motive à poursuivre nos efforts. Meilleures salutations,
Jacques, Référent Qualité
Emplacement idéal mais cher. Nous avons découvert le mini bar avant de partir : une seule et unique mini bouteille d’eau !!! Literie très confortable. Oreillers aussi.
Déco vieillotte.
Attention !!!! Il n’y a pas de parking contrairement à ce qui est annoncé : ils utilisent le parking de la mairie mais pas cher du tout lui !
Asenceur très lent….
Parlent l’anglais
Nous reviendrons
Cher Monsieur,
Toute notre équipe est ravie de lire que l'accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et ainsi vous laisser une impression encore plus favorable. Très cordialement,
Jacques, Référent Qualité
Un hôtel bien situé et un accueil parfait notamment au petit déjeuner par Mme Zara ; le choix est varié et les produits proposés réellement délicieux.
Cela étant, au regard du prix les chambres sont décevantes (bruyantes les nuits d’été, taille extrêmement modeste, une minuscule bouteille d’eau pour deux dans une chambre à 360€ la nuit).
Cher Monsieur,
Toute l’équipe du Splendid Hotel Lac d’Annecy se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos observations et remarques relatives à votre séjour. Les sujets évoqués seront analysés avec la plus grande attention. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée, Meilleures salutations d’Annecy?
Jacques, Référent Qualité
Hôtel en face du Lac. Le personnel est très serviable et fait le maximum pour satisfaire les clients. Chambre fonctionnelle. Le petit déjeuner est agréable. La gare SNCF est à moins de 10 mn à pied. De nombreux autobus passent à gauche de l'hôtel.
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de ces quelques mots qui nous touchent énormément. Nous faisons toujours le maximum pour que le séjour de nos hôtes soit à la hauteur de leurs attentes. Votre satisfaction est primordiale à nos yeux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Splendid Hôtel Lac d’Annecy - Handwritten Collection. Meilleures salutations,
Jacques, Référent Qualité
Nous avons passé un bon séjour au Splendid le temps d’un weekend.
L’emplacement est vraiment idéal et le personnel très serviable.
Le petit-déjeuner est vraiment top (produits locaux, différents jus de fruits, œufs brouillés, gâteau de Savoie, crêpes, pancakes…). L’horaire jusqu’à 11h00 était vraiment très apprécié !
Nous sommes cependant déçu pour un établissement 4* concernant le peu d’attention en chambre : seulement une petite bouteille d’eau dans le minibar, 2 grandes serviettes (pas même 2 autres petites pour les cheveux ?), il restait quelque mouchoirs seulement à notre arrivée et la boîte vide n’a pas été changée pour la 2ème nuit. Également, nous avons allumé le chauffage qui ne fonctionne pas dans la salle de bain.
Le supplément de 18€ pour le chien sans même disposer une gamelle en chambre est incompréhensible.
Chère Madame, C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Nous sommes très reconnaissants de la confiance accordée pour votre séjour et nous sommes ravis de lire que nos petites attentions vous aient fait plaisir, vos compliments nous touchent sincèrement. Nous avons également bien pris bonne note de vos remarques constructives et nous vous en remercions. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement !
Jacques, Référent Qualité
