Tout est dans le titre! Découverte de la ville de Chamonix et de son splendide hôtel.
Superbe chambre et vue sur la rivière, restaurant classe.
L'enthousiasme et le professionnalisme de l'équipe!
Un grand remerciement à Victor en réception pour son humour et ses conseils, parfait de A à Z.
Nous reviendrons!Plus
Booking.com
Booking.com
Booking.com
localisation trés bonne ..equipe excellent .....tout le monde disponible pour aider dans le planning du jour ...restaurant avec une tres bonne qualité aussi .....un hotel a choisir pour.... vacances ...business etc ..a chamonix
Dear Antonio,
We are truly delighted to receive your fantastic review of Hotel Le Morgane. Knowing you had an excellent stay is a pleasure to read. We are pleased that you appreciated our strategic location in Chamonix Mont-Blanc near the famous place “Aiguille du Midi” and next to the downtown. We are also please to know that you appreciated our team and our restaurant “Le Comptoir des Alpes”.
We hope that we will have an opportunity to welcome you back in the future.
Warm Regards,
Victorien / Customer service attachment
Très bon restaurant et très bon emplacement, et personnel efficace. je recommande néanmoins de rénover certaines parties qu'on ne devrait pas trouver dans un hôtel 4*: bouton d'ascenseur qui pendouillent, très mauvaise insonorisation des portes d'entrée de chambre, surtout quand on a des équipes de cyclistes qui commencent à 5h du matin à entrer et sortir de leur chambre et taper la discute dans les couloirs.
Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous fassiez l’éloge de notre personnel ainsi que de notre emplacement stratégique. Nous notons vos remarques qui nous aident perpétuellement à nous améliorer. Nous nous excusons du désagrément causé par notre groupe de cyclistes ce jour-là.
Nous serions malgré tout, ravis de vous accueillir à nouveau, en espérant ce coup-ci combler toutes vos attentes.
Cordialement,
Victorien / Attaché de service clientèle
Aimé :
L'emplacement et la réactivité du personnel pour résoudre les problèmes rencontrés.
PAS aimé :
Pas de place de parking extérieur (changement pour accès parking souterrain pour prix identique)
Accès au parking compliqué car poteaux d’échafaudage limitent le passage
Chambre réservée : problème de rideaux (surclassement dans suite junior)
Volet roulant HS dans suite junior partie salon
Toilettes penchées de côté
Vétusté des équipements et de la décoration en général (il y a 10 -15 ans c'était bien...)
SAP HS à notre arrivée pour en profiter (sauna hs (pb électrique) et douche que brûlante (vapeur)) Hammam : ok
SPA désagréable car présence de deux enfants ( 9 -12 ans) avec leur père qui hurlaient (3 minutes nous ont achevé...)
PDJ : une seule machine à café pour la salle
PDJ : j'ai dû dévisser le bouchon du flacon du sirop d'érable afin de retirer la capsule scellée pour me servir
Pas au niveau d'un ****
Cher Pierre,
Dans un premier temps, nous vous remercions pour votre note encourageante accompagnée de son commentaire constructif. Nous saluons le fait que vous fassiez les louanges de notre personnel, qui quotidiennement fait preuve de professionnalisme en procurant le meilleur service possible. Nos futures rénovations sont belles et bien accompagnées de travaux temporaires, nous nous excusons d’ailleurs que ces derniers eurent obstrué votre passage dans le garage souterrain. Notre sur-classement avait pour but de vous réjouir et non de venir ternir votre séjour. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques constructives. Nous essayons continuellement d’améliorer nos services et d’être particulièrement à l’écoute de tous nos clients que ce soit dans la critique comme dans l’éloge.
Nous aimerions tout-de même pouvoir avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chamonix Mont-Blanc.
Sincèrement,
Victorien / attaché de service clientèle
Un très bel hôtel assez chic mais abordable.
Le spa très bien entretenu et propre.
Chambre et grand literie confortables avec vue superbe sur les reliefs.
Le restaurant exceptionnel avec des plats qu'on n'aura pas ailleurs.
Merci pour ce moment...
Cher Mathieu,
Nous vous remercions pour l’excellente note attribuée ainsi que du commentaire qui l’accompagne. Nous sommes heureux d’entendre que vous ayez apprécié notre espace SPA, votre chambre ainsi que notre restaurant Le Comptoir des Alpes.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chamonix Mont-Blanc.
Belle journée,
Victorien / Attaché de service clientèle
Super séjour dans cette hôtel 4 étoiles!
Personnel d'accueil très performant, merci Victor pour tous les conseils prodigués.
Les chambres sont chouette avec vue sur la montagne
Nous reviendrons en hiver cette fois ci :)
Cher Ali,
Nous vous remercions pour votre chaleureuse note suivie de son agréable commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu apprécier notre service et nos équipements.
Nous aimerions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre Hôtel Le Morgane.
Cordialement,
Victorien / Attaché de service clientèle
