Nous avons passé une nuit en famille. L hôtel est très bien situé. Le personnel bienveillant et sympathique. Nous avons eu un peu chaud et pas de clim. La loterie était très confortable. La chambre enfant était assez grande pour nos deux enfants.Plus
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Malgré un accueil sympathique , l’hôtel n’était pas à la hauteur de ses trois étoiles
Certaines lampes ne fonctionnaient pas , idem pour les chaînes de la TV. La bouilloire n’était pas propre et le peignoir déchiré.
Dommage
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Faucigny.
Suite à votre remarque au moment de votre départ, notre technicien à directement vérifier toutes les lampes, mais n'a trouvé aucune anomalies, ainsi que pour la télévision.
Nous sommes désolés pour les passants de votre peignoirs qui étaient en effet décousus, c'est cependant toujours avec plaisir que nos équipes sur place vous en ont proposés un autre directement.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois afin de vous laisser un meilleur souvenir de notre établissement.
Cordialement,
Nous sommes très déçus au vu du prix de la chambre. Pour une chambre à 200€, nous nous attendions à autre chose que une chambre sombre, bruyante : réveil à 1h du mat par le réceptionniste qui faisait des va être vient entre la cuisine et la réserve. Pu de savon au lavabo de la chambre pour se laver les mains, en cette période de Covid, très moyen. Le flexible de la douche qui fuit... des oreillers bien trop gros pour dormir.... quand je paye 200€ pour une nuit, je m attends à autre chose...
Sinon très bien situé.
Bonjour de Chamonix,
La chambre dans laquelle vous avez séjournés ce weekend au sein de notre établissement est normalement très appréciée par notre clientèle. Elle est grande et spacieuse et dispose d'une très belle vue sur le Mont-Blanc ainsi que d'un accès direct sur la cour intérieure. Nous sommes désolés pour la gêne sonore occasionnée par notre veilleur de nuit.
Pour toute demande lors de vos séjour, nos équipes restent disponibles afin de rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir prochainement à Chamonix.
Excellente journée,
Cordialement,
Nous avons réservé un pack comprenant la nuit, le petit-déjeuner, l'accès au SPA, le parking, l'accueil cookie + le goûter de 16h.
Les + :
Bon emplacement central ;
45mn de SPA privatisé (CoVid oblige) ;
Surclassement en chambre familiale ;
Bon petit-déjeuner
Décoration sympathique
Le parking est bien pratique
Les - :
Pas d'acceil cookies + pas de goûter (raison CoVid invoquée) ;
Pas de bouilloire (thé/café) en chambre ;
Plus de savon dans la douche du SPA
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour très appréciable et complet sur notre établissement.
Nous sommes ravis de voir que les prestations et services proposés au Faucigny vous ont plus !
En effet, le Covid nous oblige à adapter nos prestations, cependant thés et cafés sont proposés gratuitement près de la réception tout au long de la journée. Nous sommes actuellement en réflexion afin d'adapter nos services pour le goûter en fonction des mesures sanitaires actuelles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous en faire profiter.
Au plaisir de vous revoir rapidement à Chamonix !
Excellente journée,
Marie R.
Mont-Blanc Collection
On voyait le Mont Blanc par la fenêtre, c'était magique, mais les chambres sont "minuscules". A part des étagères, i n'y a pas grand chose pour poser nos affaires!
Le personnel est très jeune et très aimable. Le petit déjeuner et la salle sont très bien aussi.
En plus, il ya un parking (payant)!
Pas de miniréfrigerateur, pas de coffre fort....
Bonjour de Chamonix,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Faucigny.
En effet la vue sur le Mont-Blanc est très appréciable !
Concernant la taille des chambres, en effet, celles-ci sont différentes suivant la catégorie de chambre, n'hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de la réception afin de pouvoir séjourner dans une chambre plus grande.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chamonix !
Excellente journée,
Marie R.
Mont-Blanc Collection
Un accueil très agréable dans ce charmant petit hotel. maigres l'ancienneté des murs, l'ensemble a été rénové avec gout. On se sent à l'aise dans des chambres, très propres.
Les chambres sont un peu petites et il faut donc s'organiser pour la salle de bain..
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Faucigny.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre établissement.
Comme vous l'avez mentionné, nous sommes un hôtel de Charme, situé dans un bâtiment d'époque. Les chambres ont toutes été rénovées en fonction de la structure du bâtiment.
N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite, nous pourrons voir si une chambre d'une catégorie plus grande peut mieux convenir à votre attente. Ou pourquoi pas également essayer une logement dans une de nos autre structure tel que le Whymper, le Génépy ou le Plan B.
Nous restons disponibles si vous désirez d'autres informations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
