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16 avis sur 311
Avis écrit le 1 janvier 2019

Chambre moderne, propre, pas très grande mais assez de place pour un court séjour. Personnel très agréable et coopératif, sourire et compétence. Petit déjeuner copieux et bien fourni. Bien situé à l'entrée de la vieille ville. Idéal pour les visites à pied du centre historique. Transports collectifs a proximité

Astuce pour la chambre : Etablissement situé en face de la gare. pour le calme, demandez une chambre sur la cour.
Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci bm328
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PPNU, Manager de Park Plaza Nuremberg, a répondu à cet avisA répondu le 11 janvier 2019
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Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback related to your recent stay at Park Plaza Nuremberg.
We always strive to provide the highest level of service for our guests, therefore it is makes us very happy to know that you enjoyed every aspect of your stay with us.
We are looking forward to welcoming you again for another memorable stay.
Best regards,
Park Plaza Nuremberg Management Team

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Avis écrit le 17 août 2018 par mobile

Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel à cause D une grève du personnel de ménage dans L hôtel initialement réservé.

Hôtel très moderne, grande chambre, literie de qualité, belle salle de bain bien équipée. Petit déjeuner très bien fourni. Personnel serviable et souriant.

Emplacement proche de la gare et du centre historique

Portable avec guide touristique, téléphone et internet illimité à disposition pour aller explorer la ville : du jamais vu ailleurs !

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci davidq934
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPNU, Manager de Park Plaza Nuremberg, a répondu à cet avisA répondu le 20 août 2018
Google Traduction

Dear Guest,
It was our pleasure to welcome you to Park Plaza Nuremberg.
Reading such a wonderful review was our pleasure. It makes us very happy knowing that our team exceeded your expectations and that you enjoyed every moment of your stay with us.
We would be more than happy to welcome you again in the near future.
Kind Regards,
Park Plaza Nuremberg Management Team

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Avis écrit le 31 octobre 2017

Excellent accueil par un réceptionniste attentif et bien aimable; Lieu surprenant qui montre qu'on y aime son métier: beau design, chambres parfaitement propres et très bien équipées, de très bon goût. Calme et emplacement. Bien des 5* ne sont pas de ce niveau. Le petit déjeuner aussi: complet, bon des produits frais. C'est franchement très bien.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci thomas_amann
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EmployeePPNU, Front Office Shiftleader de Park Plaza Nuremberg, a répondu à cet avisA répondu le 5 novembre 2017
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Dear thomas_amann,

thank you for your wonderful review.

We are very happy that you enjoyed your stay and especially liked our nice rooms and the delicious breakfast.

Your compliment regarding our friendly staff makes us especially proud. Thank you!

We are looking forward to welcome you again.

Best regards

Tina Baumann

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Avis écrit le 3 février 2017 par mobile

En plus des tarifs extrêmement surfait durant la Spielwarenmesse. Le personnel de réception est hautain, peu aimable et absolument pas à l'écoute de simples demandes. Nous avons préféré changer d'hôtel.

Date du séjour : février 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Swisstroll
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Janine B, Guest Relations Manager de Park Plaza Nuremberg, a répondu à cet avisA répondu le 5 février 2017
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Dear Swisstroll,

thank you for giving feedback via Tripadvisor.com with regards to your recent stay in our hotel.

We greatly appreciate detailed feedback from our guests as it helps us to improve our service until we can provide every guest with an excellent stay. From your feedback and due to your anonymity, we unfortunately cannot understand what exactly happened during your stay. We would be thankful if you contact us directly and describe the situation to us. We strive to offer a close and personal service and the whole team is very concerned to hear that we could not make you feel welcome during your stay.

Our newly renovated house offers every comfort you could imagine for a hotel of this class. Our prices correlate with the situation in Nuremberg and change daily. At the moment, there is one of Nuremberg's biggest fairs taking place and therefore prices rise accordingly in all the hotels in the city. If you are not dependent on the fairs and want to visit the beautiful historic town of Nuremberg it is best to choose a calm time without the big commercial events.

We hope to hear from you soon and that you will give us a second chance to impress you with our exceptional service.

Kind regards

Janine Besson
Guest Relations

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Avis écrit le 30 décembre 2016

Hôtel bien placé, près de la vieille ville et face à la gare. Chambre très propre, déco sympa, literie confortable.
MAIS pas de chauffage dans la chambre (un soufflant nous a été prêté pour la nuit, mais sans aucun mot d'excuse).
Accès au sauna compliqué :c 'est ok, puis, finalement, non, il faut retourner à l'accueil en peignoir pour faire "valider" sa carte...
Accueil très moyen.

Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci basaba2016
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Janine B, Guest Relations Manager de Park Plaza Nuremberg, a répondu à cet avisA répondu le 28 janvier 2017
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Dear Basaba2016,

thank your for your feedback.

Pointing out how convenient our location in the center of the city is close to all public transportation and the historic part of the city is a great help for other travelers.

I would like to apologize for the inconveniences you experienced with the heating in your room. No hotel is immune to technical problems and we try to be as swift as possible with offering solutions for any occurring inconveniences. We hope the offered portable heating made your night comfortable in the end.

Our fitness area is freely accessible 24 hours for the comfort of our guests. Our more exclusive wooden sauna is accessible for a small extra charge. You can directly activate your cards for the access during your check-in and like that you are able to conveniently use the sauna at any time during your stay.

We hope we can convenience you of our excellent serice during your next stay.

Greetings from Nuremberg

Janine Besson
Guest Relations

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