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27 avis sur 734
Avis écrit le 30 avril 2018

Hôtel dans une zone d’affaire à quelques km du centre de Francfort. Chambre calme et spacieuse, douche au milieu de la chambre (il faut le savoir). Nous avons adoré cet hôtel. Bar et restaurant sur place.

  • Séjour en : avril 2018, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Merci Francis M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Björn R, Leiter Front Office de INNSIDE by Meliá Frankfurt Niederrad, a répondu à cet avisA répondu 3 mai 2018
Google Traduction

Dear Francis M

Thanks a lot for chosing our INNSIDE hotel for your visit to Frankfurt.
Looking forward to see you again soon!

Best regards,

Björn R.
Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 avril 2018

Une profonde deception à l'égard de cet établissement lors d'un week end.
- Personne pour accueillir notre arrivé à 12h30
- Aucun service bagage
- Wifi limité à 3 devices par chambre (nous sommes en 2018...)
- Restaurant fermé tous le week end
- Me faire payer le parking dehors (alors qu'on ne me l'avait pas signaler lors de mon arrivée... puisqu'il n'y avait personne...) et ensuite me l'annuler en le faisant passer pour une faveur... on se moque du client.
- Le bar qui n’ouvre pas à l’heure convenu
- Le ménage non fait à 18h, alors qu'on l'a demandé à 16h (nous avions quitté la chambre à 11h...)
- Karaoke des voisins jusque 2h du matin dans la nuit de samedi et aucune excuse, ni action prise par le personnel
- Un personnel qui ne laisse pas du tout transparaitre la joie de recevoir des clients
- Aucune réaction à un mail envoyé citant tous ces éléments...

Tout simplement inacceptable pour un établissement de cette catégorie.
Un week end planifié romantique avec ma compagne qui s'est avéré désastreux.

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Alexandre B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Björn R, Leiter Front Office de INNSIDE by Meliá Frankfurt Niederrad, a répondu à cet avisA répondu 17 avril 2018
Google Traduction

Dear Alexander B,

We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Frankfurt and of course for taking the time to write your comments here on Tripadvisor!
We are really sorry to read that you were to satisfied with you accommodation here with us. We can reassure you that we will seriously look into every point which you mentioned above, since our goal is always to become better and to provide the best possible service to our guests.

We would however look forward to accommodate again in the future in order to prove you the service that we are used to.
Please do not hesitate to contacting me directly by sending me an email at: bjoern.rapanis@innside.com , in case you wish to book with us again, so that i can personaly take care of your reservation.

Best regards
Björn R.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 février 2018

A l'occasion d'un salon, nous avons sejourné dans cet hotel.
L'hotel en lui meme est tres chouette, belle chambre, salle de bain vraiment sympa, bar, petit dej genial, tout est vraiment parfait ! PAR CONTRE.... si vous avez besoin d'aller et venir dans le centre de Francfort ce n'est pas du tout pratique. La station de metro est un peu loin et le quartier est desert, en particulier le week end.
Si vous restez dans le quartier pour le business, c'est bien, sinon c'est trop loin.
C'est vrai que le rapport qualité prix est excellent mais quand vous ajouté le prix des taxi pour bouger le soir ou les mutliples tickets de metro, au final ca commmence à faire. Au dela de ca, Francfort est sans interet, rien à voir...

  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci fred O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Björn R, Leiter Front Office de INNSIDE by Meliá Frankfurt Niederrad, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2018
Google Traduction

Dear fred O,

We would like to thank you for choosing our INNSIDE Frankfurt Niederrad for your recent stay in Frankfurt and of course for taking the time to write your comments here on Tripadvisor.
We were glad to read that you were satisfied with our hotel & services , and we are looking forward to accomodate you again on your next visit to Frankfurt.

Best regards
Björn R.
Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 janvier 2018 par mobile

Une belle découverte que cette enseigne et cet hôtel à une gare seulement de Francfort Hauptbanhof (7 min de train) donc à proximité de Frankfurt Messe .
Budget correct pour un hôtel moderne et design. Avec deux ascenseurs intérieurs fabuleux mais à déconseillées à ceux qui ont le vertige ! Bar et restos sympas .

Séjour en : janvier 2018, a voyagé pour affaires
Merci GoodGone
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Björn R, Leiter Front Office de INNSIDE by Meliá Frankfurt Niederrad, a répondu à cet avisA répondu 15 janvier 2018
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Dear GoodGone

Thank you very much for your stay with us and for taking the time to write this review regarding your stay at the INNSIDE Frankfurt Niederrad.

We hope to be able to accommodate you again in the near future.

Best regards,
Björn R.
Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 octobre 2017 par mobile

Un Hôtel neuf et très agréable pour ses chambres aux grandes baies vitrées .
La douche est vitrée et dans la chambre ( à éviter donc pour une virée entre amis !).
C’est un peu excentré mais le centre est accessible assez vite par le train pas très loin sortir à la gare centrale ou prendre le métro jusqu’à Haupwache .
Nous y allons de temps en temps pour un week end shopping car comme il s’agit d’un hôtel d’affaire les prix sont très réduits pour le week end ( vendredi samedi et dimanche soir apparement).

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
Merci Nicolas M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Björn R, Leiter Front Office de INNSIDE by Meliá Frankfurt Niederrad, a répondu à cet avisA répondu 15 octobre 2017
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Dear Nicolas M,

We would like to thank you for your positive feedback here on tripadvisor, regarding your experience in our INNSIDE Frankfurt Niederrad hotel.
We are looking forward to accommodate you again during your next Frankfurt visit!

With best rgeards
Björn R.
Front Office

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