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16 avis sur 451
Avis écrit le 22 octobre 2018

Quartier d'affaires, rien à proximité le soir. Hôtel confortable mais sans restaurant et bruyant si, comme moi, votre chambre donne sur le boulevard. Personnel parle parfaitement anglais. Bon petit déjeuner.

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Merci Fabien F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 avril 2017

Bonne situation, proche du centre ville et facile d'accès via le boulevard extérieur ouest.
Grande propreté. Accueil et service réduits mais efficaces et aimables.
Chambre bien équipée et confortable.
Petit-déjeuner très correct dans la belle salle du rez-de-chaussée.
Garage sous l'hôtel.

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci Ymer_12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HIEX_Essen, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Essen - City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 12 juillet 2017
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Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to leave us your great feedback. I am pleased to know that you had a satisfactory stay at our hotel and appreciate your compliments regarding our hotel, staff, and breakfast. Thank you again for your review and I hope to have an opportunity of welcoming you back again soon.

Sincerely,

Your Guest Relations Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 avril 2017 par mobile

Hotel bien situé au centre ville à trois cents mètres des rues commerçantes, bonne literie, chambre propre , petit déjeuner Buffet copieux, pas de mini bar, quinze degrés dans la chambre ,chauffage pas violent.
Quand à l'accueil et le service!!!!
il y a bien à faire... déplorable ..
Posé deux bagages à dix heures avec un billet de reçu.
À notre retour, une dame un peu ronde avec des lunettes, ne comprend pas que l'on possède un ticket de reçu pour nos bagages, m'arrache ma valise dès main en m'insultant. Consultant son écran, me le tend sans excuses.
Pas très commerçant...!!!

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci 429albertd
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HIEX_Essen, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Essen - City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 12 juillet 2017
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Dear Guest,

Thank you for your stay at our Holiday Inn Express Essen - City Centre and therefore that you share your impressions with us and all users on tripadvisor. First of all I want to apologize for the inconvenience you experienced, since it does not match our high standards. Please be assured that this kind of service will remain as an exception. Of course we will discuss the case with our team members. Whenever you are going to spend another stay in Essen, it will be a pleasure for us to welcome you again, also to convince you of our service qualities.

With kind regards,

Your Guest Relations Team

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Avis écrit le 25 mars 2017

Nous sommes allés à Essen pour une des nombreuses foires organisées dans cette ville. Nous cherchions un hôtel facile d'accès, propre, fonctionnel, avec parking : nous l'avons trouvé dans ce Holiday Inn, à 4 km du lieu de la foire par de grands boulevards. Les chambres sont plutôt spacieuses, modernes, les formalités d'arrivée et de départ très rapides. Le quartier est calme, il y a quelques restos très bons à proximité directe. Possibilité d'acheter la vignette automobile au garage Mercedes situé à 2 minutes et ouvert dès 7h du matin.

Date du séjour : mars 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Kim22v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HIEX_Essen, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Essen - City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 12 juillet 2017
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Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to leave us your great feedback. I am pleased to know that you had a satisfactory stay at our hotel and appreciate your compliments regarding our hotel. Thank you again for your review and I hope to have an opportunity of welcoming you back again soon.

With kind regards,

Your Guest Relations Team

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Avis écrit le 10 août 2016

Simple, complet, propre, mais compte tenu du prix obtenu, le rapport qualité prix est imbattable.L’accueil est chaleureux. Le resto mongol à quelques dizaines de mètres de là est une expérience qui vaut la peine

Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci agapantheBruxelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HIEX_Essen, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express Essen - City Centre, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2016

Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
Bien cordialement,
Guest Service Manager

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