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49 avis sur 164
Avis publié : 22 juin 2018

Très bon hôtel dans l'ensemble, ouvert très récemment, situé sur Gran Via et a proximité de quartiers plus touristiques.
Bon accueil à la Réception
Belle chambre, bien aménagée,
Salle de bains claire, agréable,
Nous avons été très satisfaits de notre séjour.

Astuce pour la chambre : Demander chambres donnant sur Gran Via
  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci traveller1360
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gonzalo M, Director General de Hyatt Centric Gran Via Madrid, a répondu à cet avisA répondu 27 juin 2018

Hola travellere1360

Merci beaucoup pour vos mots merveilleux sur Hyatt Cetric Gran Via Madrid.

J'espère vous revoir très bientôt

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 mai 2018 par mobile

Bien placé , chambre propre , jolie salle de bains pas d’intimité , parois en verre pour les toilettes , près de la douche . A l’image de la Gran Via brouillon et sans charme . Personnel très aimable mais lieux de vie ( patio du petit déjeuner , réception étriqués et laids)

Séjour en : mai 2018, a voyagé en famille
1  Merci Dacat60
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gonzalo M, Director General de Hyatt Centric Gran Via Madrid, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2018
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Hello Dacat60

Thank you for taking the time to review your experience at Hyatt Centric Gran Vía Madrid .

We hope to see you again in the future and continue exploring the city together.

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Avis publié : 8 mai 2018 par mobile

Au total c est très bon mais il est dommage que le personnel de la réception soit si mauvais.
La réservation était payée, il ne la trouvait pas. Vous les appelez depuis la chambre, une fois sur deux ils ne répondent pas.
C est le point faible à corriger.

Concernant la chambre, il manque un caoutchouc isolant en bas de la porte pour le bruit et la lumière : pas sérieux.

Peu de chaînes françaises, pas de suisse, surprenant de nos jours. Pas d accès YouTube depuis la télévision, c est dommage.

A part cela très bien mais pas plus de 200eur la nuit...

Séjour en : mai 2018, a voyagé en famille
Merci JPGe23
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gonzalo M, Director General de Hyatt Centric Gran Via Madrid, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2018
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Hello JPGe23

Thank you very much for sharing your feedback regarding your recent stay at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.
Please accept our apologies for the inconveniences suffered during your stay.
We will revise your comments and take the action needed to improve our service.

Once again apologise if we did not reach your expectations.

Please do not hesiate to contact me if I can be of any kind of further assistance you may require,

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Avis publié : 9 mars 2018 par mobile

Un splendide hôtel en plein cœur de Madrid, situé sur les « Champs Elysées madrilène ».

Les chambres sont grandes, propre, le personnel très poli.

Le petit déjeuner est excellent et le bar très bien fourni...

Bref, une valeur sûre à Madrid.

Séjour en : mars 2018, a voyagé pour affaires
Merci Jean-Claude D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gonzalo M, Director General de Hyatt Centric Gran Via Madrid, a répondu à cet avisA répondu 12 mars 2018
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Hello Jean Claude

Thank you very much for your comment and choose Hyatt Centric Gran Via Madrid during your stay in the city.

We are happy to know that your experience has been satisfactory, but above all, thank you for taking the time to share your opinions with us.
We hope to see you again in the future and continue exploring the city together.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 9 mars 2018 par mobile

J’ai passé deux nuit dans cet hôtel qui donne directement sur Gran Via en plein centre de Madrid.
Tout était très bien!
La chambre grande et très propre
Le personnel très agréable et prêt à répondre a toute demande.
Je recommande cet hôtel

Séjour en : mars 2018, a voyagé pour affaires
Merci Jean-françois C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gonzalo M, Director General de Hyatt Centric Gran Via Madrid, a répondu à cet avisA répondu 22 mars 2018
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Hello Jean FranacoisC
Thank you so much for your feedback and the nice comments about our hotel and specially about our team.
They will be very happy to see how much you appreciated their dedication and personalized service!
We hope to see you again in the future and continue exploring the city together.

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