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2934 avis sur 743
Avis écrit le 4 avril 2018 par mobile

Hôtel bien situé à côté du magnifique parc du Retiro, métro à 100m ligne qui va directement au centre.
Chambre spacieuse et confortable, très bon petit-déjeuner personnel serviable. Très bon rapport pour un citytrip.

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Edalda
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu le 11 mai 2018

Bonsoir Edalda,

Merci beaucoup pour votre commentaires.

Nous sômmes heureux quoi vous profiterez vôtre rester avec nous.

Nous esperons les voir de nouveau.

Salutations sympathique

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 décembre 2017 par mobile

Hôtel charmant, avec beaucoup de style et une terrasse en Rooftop avec une vue imprenable, et un bar sympa
Les chambres sont petites mais bien agencé.
Le service est plus que compétents et très agréable, préparer malgré tout un peu votre espagnol !
La localisation est top, avec un joli parc et le centre-ville à proximité.
Seul bémol : pas de salle de fitness !
Le petit déjeuner est plus que complet, le tarif un poil élevé mais OK pour le coin

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1  Merci GLQdelaSLAG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu le 3 janvier 2018



Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Nous serons ravis de vous voir à Madrid

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 novembre 2017 par mobile

Excellent hôtel situé en plein centre de Madrid
Grande chambre
Piscine sur le toit avec très belle vue sur la ville
Le petit est très varié et très copieux
L’accueil a été parfait
Hôtel à retenir et où il faut revenir

Date du séjour : novembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 927DavidD927
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu le 17 novembre 2017

Apprécié David
Merci beaucoup pour vos commentaires et confiance dans H10 Hotels.

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Avis écrit le 19 octobre 2017

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel. L'accueil, tout en étant professionnel, n'était pas très chaleureux, ni très souriant, comme l'ensemble du personnel.
Par contre, des petites attentions bienvenues : une petite bouteille de cava bien fraîche avec 2 verres le deuxième soir, de l'eau et du jus de fruit à disposition à la réception ainsi que des bonbons.
Sa situation est exceptionnelle : à 100 m du parc du Buen Retiro, avec un arrêt de bus en face, à 50 m d'une station de métro sur la ligne directe vers le centre ville, dans le quartier de Salamanca.
Quelle terrasse !!! Une vue unique sur tout le quartier de ce 8ème étage, avec la piscine transparente, bien que très petite, difficile de s'y trouver à plus de 4 ou 5. Par contre, y boire un verre en dégustant des tapas est un moment délicieux au coucher de soleil.
La décoration des parties communes est très réussie, les chambres sont vastes, bien équipées, avec une très bonne literie, mais, très ennuyeux, très mal insonorisées. Quand quelqu'un fermait la porte de sa chambre ou parlait dans le couloir, nous avions l'impression que cela se passait dans notre chambre !! Nous avons eu d'abord une famille anglaise très bruyante puis une autre espagnole avec un bébé. Et il ne faut pas oublier la circulation dans la rue. Bien sûr, l'hôtel est situé sur une grande avenue passante proche du centre ville mais l'insonorisation extérieure est aussi déficiente qu'à l'intérieur.
Rien à redire par contre sr la propreté des chambres impeccable, les lits étaient refaits chaque jour.
La salle du petit déjeuner est très joliment décorée. Le petit déjeuner était correct, sans plus, pour un hôtel de ce niveau et sans aucun changement au cours de notre séjour, toujours un seul gâteau, toujours le même, deux confitures (anglaises !!!) toujours les mêmes (ils devaient avoir tout un stock à écouler). Aucune originalité, quelques churros, un chocolat en poudre en sachet de supermarché alors que c'est la spécialité de Madrid, pas de jus de fruits frais. Décevant. Ils pourraient faire beaucoup mieux.
Finalement, le bilan est très mitigé.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci Roronico
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu le 27 octobre 2017
Google Traduction

Dear Roronico,

We want to thank you your words to improve our services to offer our clientes the best experience in H10 Puerta de Alcala.
We hope next time you can enjoy our improvments.
Best regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 octobre 2017 par mobile

L'hôtel se situe dans le centre de Madrid en face du parc retiro. Il dispose d'une piscine sur le toit et avec une vue imprenable sur la ville. Notre petite déception la piscine est assez petite 4 5 personnes dedans et vous êtes vite à l'étroit nous avions choisi cet hôtel pour la piscine . Mais le vue vaut vraiment le coup. La literie est parfaite ! Nous avons vraiment bien dormi. Les chambres sont bien isolées. Et nettoyé tout les jours ! J'ai tout de même trouvé le prix un peu chère... Car la piscine est assez petite ...

Date du séjour : juin 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci elaura28
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu le 27 octobre 2017
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Dear Elaurar,

Thank your very much for your comments and time.
We hope to see you in H10 Hotels

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