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813 avis sur 1 157
Avis écrit le 2 avril 2018

Hôtel très bien situé. Belles chambres, grandes, propres, style moderne et épuré. Lit confortable. Un seul petit bémol: chambre un peu sombre côté cour, mais ce n'est pas dérangeant. Il n'y a pas de petit déjeuner mais l'embarras du choix dans les rues voisines. Si nous revenons à Madrid un jour, nous saurons où séjourner!

Conseil sur les chambres : 4e étage, très calme. Aucun bruit.
Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci caro_395113
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OSPrado23, Director de Recepción de Hotel One Shot Prado 23, a répondu à cet avisA répondu le 23 avril 2018
Google Traduction

Dear guest,

Thank you very much for your excellent comment. We are happy to know you have had an unique stay at One Shot Prado 23. s you said the location is great, walking distance of every attraction in the city center.

Hopping to see you next time you visit Madrid.

Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 septembre 2017

L'hôtel est très bien placé : dans le quartier idéal des petits restaurants et bars sympas de la ville !

Un hôtel où l'on se sent bien (silencieux, design, confortable) par contre un endroit peu recommandé pour aller aux toilettes en couple. Bien que l'on soit ensemble depuis longtemps les toilettes n'ont que très peu d'intimité : une porte en verre sépare les toilettes de la chambre (aucune isolation phonique, ni sonore)...

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci cheekyfleur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OSPrado23, Director de Recepción de Hotel One Shot Prado 23, a répondu à cet avisA répondu le 26 septembre 2017

Estimée cheekyfleur,

Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous aimé l'emplacement de notre hôtel qu'est magnifique pour aller dans le centre de Madrid. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 septembre 2017

Accueil chaleureux....chambre impeccable côté rue...alors oui le café est dans le hall mais joliment présenté...parking pour les voitures mais petit modèle sinon ça ne passe pas en sous sol... Petit bémol pas de petit dej....

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Magali V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OSPrado23, Director de Recepción de Hotel One Shot Prado 23, a répondu à cet avisA répondu le 26 septembre 2017

Estimée Magali1968,

Merci beaucoup pour partager votre expérience à One Shot Prado 23. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu un séjour agréable avec nous! Nous n'avons pas de parking pour grandes voitures mais vouz pouvez aller dans la place Santa Anta situé à 100 metres de l'hôtel.

Nous espérons de vous revoir tôt!

Cordialemment.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juillet 2017

Apparemment, il faut éviter les chambres sur cour, ce que nous avons fait. Ceci étant dit, rien à reprocher, à part les caprices de la clef électronique : chambres claires, agréables, calmes, staff serviable & sympathique, emplacement parfait.
Peut-être trop cher quand même pour ce que c'est à certaines périodes ?

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci patap0uf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
OSPrado23, Director de Recepción de Hotel One Shot Prado 23, a répondu à cet avisA répondu le 4 août 2017

Cher Patap0uf,

Je vous remercie pour votre commentaire concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Notre hôtel se situe au cœur de Madrid à proximité des museum, proches de toutes commodités et transports en commun. La direction met toujours un très fort accent sur la satisfaction de nos clients.
Les personnels mettent également un point d'honneur à ce que nous puissions amener un service parfait à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir très vite.
Cordialemment

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 mai 2017 par mobile

Petit hôtel sympa avec staff plutôt sympathique en avant. Mais même si l'emplacement est parfait et la chambre très calme le reste laisse à désiré:
- Beaucoup de moisissures sur les murs dans la douche (assez pour me dégoûter).
- On vous dit que le café Nespresso est inclut mais il faut aller le faire dans le couloir à côté de l'ascenseur.
- Nous n'avions pas de savon dans la chambre mais une chance le chariot de la femme de ménage était devant la chambre alors nous en avons pris sans quoi il fallait se laver les mains avec du gel de douche.
- Fenêtre donnant sur une cours intérieur d'où on ne reçoit pratiquement aucune lumière naturelle
- les oreillers ressemble d'avantage a une couverture plié en quatre. Inconfortable!!!
- Les murs de la chambre sont sales avec des marques du temps. Il faudrait nettoyer ou peinturer.

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci VRoots
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MariaJoseAM, Director de Recepción de Hotel One Shot Prado 23, a répondu à cet avisA répondu le 18 mai 2017

Cher VRoots,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour votre commentaire positif concernant notre emplacement et le staff.
Nous avons été désolés d’apprendre votre déception avec le savon de votre chambre
et des problèmes avec les oreillers et le lumière naturelle. Nous avons autres chambres avec balcon ou terrasse pour les clients qui veulent plus de lumière.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre hôtel afin de vous faire vivre un séjour qui surpasse vos attentes.

Bien sincèrement

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