L’hôtel est Beau mais le personnel au lieu d’être aux petit soins vous parle mal et vous fait vite comprendre qu’ils n’en veulent qu’à votre porte monnaie .
Nous avons eu un oubli de réservation pour le spa et sommes arrivés en retard , la personne à téléphone m’a fait passé pour un moins que rien .
Hôtel qui ce la joue 5* mais certains membre du personnel essaye de vous la faire à l’envers ..
Tout est exceptionnel : le cadre idyllique, le charme de l’ancien avec des services d’excellente qualité. L’élégance du lieu. La propreté, les équipements, une piscine couverte superbe, un personnel adorable et aux petits soins pour les enfants et les animaux de compagnie. Un petit-déjeuner merveilleux. Le parking voiture gratuit. Ensemble de très grande qualité et cela se fait de plus en plus rare !
Accueil extraordinaire Tout le personnel est souriant et sympathique Les concierges sont top
Les chambres vue lac sont magnifiques
La piscine extérieure dans le parc est extrêmement agréable Nous avions toujours un transat disponible
Le spa et la piscine intérieure sont sublimes
Le buffet du petit déjeuner est très varié et petit déjeuner sur la terrasse quand il fait beau permet de bien commencer la journée
Le restaurant de l’hôtel est lui aussi parfait
Dernier point positif : l’emplacement de l’hôtel situé à quelques minutes à pied de la petite ville de Stresa et de l’embarcadère pour les îles Borromees !
Nous y avons passé deux nuits début mai histoire de refaire les îles Borromées dans un cadre sympathique. Hôtel 5 étoiles à l'ancienne, rien de péjoratif ici car c'est un hôtel historique avec tout ce que cela implique et comporte. Carte et vins à la hauteur, service quasi princier (nous n'en demandions pas tant). Petit bémol pour le petit-déjeuner qui pourrait être un poil amélioré pour être 5 étoiles également. Spa impeccable et excellent. Nous y reviendrons avec plaisir.
Très bel hôtel donnant sur le lac en face des îles Borromées.
La décoration est ancienne et un peu chargée (ce qui ne plaît pas à tout le monde) mais quel charme, nous avons pour notre part adoré. C'est certes ancien mais pas vieillot et délabré comme dans certains hôtels historiques. Les équipements, y compris dans la chambre, fonctionnent parfaitement.
La vue sur le lac et les îles est vraiment splendide.
Très beau spa assez grand (accès libre aux installations sans supplément), piscines et jacuzzi intérieurs et extérieurs tout neufs et au goût du jour. Indépendamment du restaurant intérieur, il est possible de déjeuner au bord de la piscine extérieure à la belle saison sous un très joli petit kiosque qui donne également sur le lac
Parkings gratuits et sécurisé.
Service impeccable efficace et discret.
C'est un vrai palace à un prix, vu la catégorie de l'hôtel, plutôt correct.
En cherchant bien, on peut regretter un choix un peu limité en viennoiseries et fruits secs au petit-déjeuner.
Mais c'est vraiment pour chipoter.
Bon choix de fromages, saumon et truite fumés, œufs, charcuterie et excellent jus de fruits frais. Le café, comme partout en Italie, est très bon et la salle du petit-déjeuner est claire et magnifique.
On peut également prendre son petit-déjeuner dehors quand le temps s'y prête.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
