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38 avis sur 1 615
Avis publié : 4 septembre 2018 par mobile

Hôtel du style baroque très bien situé. Le personnel est très gentil et serviable. Quand on est en terrasse on ne nous saute pas dessus pour nous pousser à consommer, c'est vraiment a notre rythme sans stress
L'hôtel est bien entretenu.

Séjour en : septembre 2018, a voyagé en famille
1  Merci Rose F
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Avis publié : 26 août 2018

L'hôtel est un véritable palace, déco avec beaucoup de dorures et meubles anciens. Le seul bémol : 30 minutes d'attente au desk à l'arrivée, ce qui n'est pas digne d'un palace et pas de bagagiste ..<;

Astuce pour la chambre : Vue sur le jardin plus spacieuse et moins cher que vue sur le lac
  • Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci anitaparis2017
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Avis publié : 25 août 2018

Accueil professionnel et sympa, chambre spacieuse avec beaucoup de rangement. Hall et salons sublime dans cet bâtiment de la belle époque. Piscine extérieure très bien avec beaucoup de chaises-longues pour prendre un bain de soleil. Hôtel très bien situé à seulement une bonne centaine de mètres du centre piétonnier de Stresa. »

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Anvalux
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Avis publié : 24 août 2018 par mobile

Beaucoup de charme pour cet Hotel. Séjour très agréable dans cet ancien Palace qui en a gardé la décoration et l'aménagement aussi bien dans les chambres que dans tout le reste de l'hôtel. Peu de fausses notes si ce n'est la qualité discutable du petit déjeuner. Très bon restaurant, service agréable et attentionné. Très belle piscine extérieure et et incroyable piscine intérieure. Emplacement idéal et vue magnifique sur le lac et les îles Borromees.

Séjour en : août 2018
Merci thialpovince
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Avis publié : 22 août 2018 par mobile

Très beau, très bien situé ... mais service pas à la hauteur.

Points positifs : un indéniable cachet, belle zone piscine. Certains serveurs classes et sympathiques

Points négatifs :
- buffet du petit déjeuner plutôt digne d’un hôtel Ibis (mais c’est malheureusement souvent le cas en Italie)
- Facturation parfois mesquine de certains services (le court de tennis est gratuit mais pas de prêt de balles, il faut les acheter, cher !)
- Ambiance « usine à touristes » (femmes de chambre qui hurlent dans les couloirs entre elles des 8h du matin et laissent traîner leurs chariots de linge sale pleins à craquer toute la journée)
- Equipement de la chambre assez navrant : pas de peigne par exemple, et impossible d’en obtenir un de prêt à la réception. Jamais vu dans un hôtel!
- Incompétence assez navrante du personnel. La réceptionniste donne des réponses complètement fausses à des questions touristiques de base.

Conclusion : ce pourrait être un hôtel exceptionnel. Mais au final on a plutôt l’impression d’être à peine dans un trois étoiles…

Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
Merci p0pe29
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