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16 avis sur 683
Avis écrit le 2 juin 2018 par mobile

Ce charmant hôtel romantique dans cette merveilleuse ville de Verone a comblé nos attentes .
L’acceuil de Marco le valet sympathique et de la jolie mme Valentina à la réception était impeccable .
Notre chambre suite de grande superficie avec un bon lit était parfait pour nous .
Que dire du petit déjeuner servi à la chambre avec tout ce que vous désirez . Délicieux face à notre petit balcon privé .
Cet hôtel respecte bien l’esprit de la ville ...beauté et charme dans tout les détails .
On a hâte d’y retourner pour un plus long séjour ...

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci lamboil
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EscalusLuxurySuites, Responsabile relazioni con la clientela de Escalus Luxury Suites Verona, a répondu à cet avisA répondu le 4 juin 2018

Très cher hote,
Nous tenons à vous remercier tout d'abord pour ce gentil retour qui nous a rempli de joie! Nous sommes heureux que la qualité de notre accueil, de votre Suite, du petit déjeuner ainsi que la localisation de notre hotel est été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre principale préoccupation est le confort et la satisfaction de nos hotes.
A bientot lors d'un prochain séjour à Vérone, nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au Vicolo Tre Marchetti!
Le Staff Escalus

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Avis écrit le 21 mai 2018 par mobile

Hôtel très bien situé,chambre très grande et propre
Deco super neuf,
Personnel très accueillant et très bon service
Seul petit bémol le bruit de la rue mais situé en plein cœur des magasins et tout près de l arène

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci kiravoyage
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EscalusLuxurySuites, Responsabile relazioni pubbliche de Escalus Luxury Suites Verona, a répondu à cet avisA répondu le 24 mai 2018

Très chère hote,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil feedback. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier chaque moment de votre séjour chez nous.
Dans un soucis d'amélioration constante de nos services, nous prenons en considération le petit "bémol" que vous soulignez. Nous tenons cependant à préciser que nos chambres sont équipées de double vitrage et d'une isolation phonique de qualité.
En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour à Vérone !
Escalus Staff

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Avis écrit le 5 août 2017 par mobile

En plein centre-ville très bien situé à côté des arènes. L'hôtel ne disposant pas de salle de petit déjeuner, celui-ci est directement servi en chambre avec une qualité moyenne. Mention spéciale pour le personnel qui est vraiment très sympathique et serviable. Au final un hôtel plutôt sympa mais ne justifiant pas son tarif

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci aimé p
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EscalusLuxurySuites, Responsabile relazioni pubbliche de Escalus Luxury Suites Verona, a répondu à cet avisA répondu le 9 août 2017
Google Traduction

Dear Guests,
we'd like to thank you for your opinion about Escalus Luxury Suites!
WE're glad you've appreciated different parts of your stay, the cited attentiveness of the Staff especially, thank you!
We're convinced that the quality of the provided services, as in the Suite as per the Staff, and other aspects (location and season f.e.) are in line with the the rate; anyhow we'll definetely take under attention your comment about it and will try to improve even more!

Remaining at your disposal for any further support or reuest and wishing you a lovely summer continuation,
kindest regards
the Escalus Staff

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Avis écrit le 6 mars 2017

Très bon service, très bonne prestations. Le personnel est très disponible et très bien formé. Situé dans le centre touristique de la ville, cette hôtel offre de très grande chambre pour accueillir des couples avec enfants. Idéal pour visiter Vérone à pied.

Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci romeorob
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EscalusLuxurySuites, Responsabile reception de Escalus Luxury Suites Verona, a répondu à cet avisA répondu le 14 mars 2017
Google Traduction

Dear romeorob,
Thank you for your beautiful words about your stay at Escalus and for sharing them over here too!
We are glad you've enjoyed the location, the Suite and the welcome offered, in order lo let you explore our beautiful Verona in the most relaxed possible way.

We remain at your disposal and wish you the best continuation,
Yours sincerely
the Escalus Luxury Suites Verona Staff

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Avis écrit le 11 décembre 2016 par mobile

Nous avons réservé deux nuits avec nos deux enfants pour faire le fabuleux marché de Noël de Vérone .

La situation de l'hôtel est parfaite c'est un point très positif .
Par contre suite tres en dessous de ce que nous avions espéré . Propreté moyenne . Accueil sans grand entrain. Nous étions au deuxième étage c'est très sombre . Équipement semble à minima... la tv dans la chambre des parents est ridiculement petite !!! Deco tres impersonnel et sans charme.. les fenêtres ferment mal...

Et gros gros soucis au niveau du petit dej servi en chambre car pas de salle de restaurant . La serveuse est extrêmement gentille et souriante mais les produits proposés sont de mauvaise qualité . Pas de viennoiserie digne de ce nom , le pain assez dur est décongelé . Les fromages sont sans saveurs alors que nous sommes en Italie !!! Charcuterie idem!!!!
Et ne vous aventurez pas à prendre des œufs coques différentes tentatives et cuisson toujours raté !!
Très décevant !!

Un détail 800 euros tout de même la
Nuit pour deux adultes et deux enfants on s'attendait à mieux... même dans un 4 étoiles !

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Arcang
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