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1823 avis sur 1 399
Avis écrit le 9 juin 2018

Hôtel sans surprises (ni vraiment positives, ni vraiment négatives).
Chambres correctes
Petit-déjeuner correct
Hôtel au bord de la route mais pas trop bruyant (bruits d'avion pas trop gênants non plus).
Les parties communes ne sont pas propres (terrasse du bar, canapés poisseux, WC)
Malgré la confirmation par mail de l'hôtel, l'espace NH réservé à la plage n'était pas encore amménagé (fin mai 2018). La plage en général n'est pas belle et pleine de déchets...
En résumé, hôtel moyen

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci gilbert_maurer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
giovanni c, Responsabile relazioni con la clientela de NH Catania Parco Degli Aragonesi, a répondu à cet avisA répondu le 19 juin 2018
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Dear Guest,
I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Parco degli Aragonesi, by choosing us for your stay in Catania.
With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.
We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.
Yours Sincerely,
Agata Messina
Quality Ambassador

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Avis écrit le 4 juin 2018

Cet hotel est tout en longueur sur 2 niveaux donc pas de bruit dans les couloirs ni de bruit d'ascenseur. Chambre standard et petit déjeuner royal. Piscine assez grande et aussi plage. Pratique quand votre avion arrive tard car situé à côté de l'aéroport genre 10 min. Stationnement facile.

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Tartine1431
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giovanni c, Responsabile relazioni con la clientela de NH Catania Parco Degli Aragonesi, a répondu à cet avisA répondu le 19 juin 2018
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Dear Guest,
First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Parco degli Aragonesi. I really appreciate the excellent comments, that I have shared with our staff. They are the principal of our values, a service characterized by professionalism and continuous effort to satisfy all our customers. I assure you that comments like yours provides with the esteem to continue in our daily effort and it is our commitment to show that we can make you feel surprised and special while staying with us.
Hoping to welcome you for your next stay with us so that I can meet you personally.
Receive my best regards,
Agata Messina
Quality Ambassador

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Avis écrit le 28 mai 2018

Hôtel bien placé par rapport à l'aéroport : 5 minutes . Accès facile depuis la Tangencielle
Hôtel calme , parking gratuit et fermé, à deux pas de la plage
Restaurant qualité /prix correct
Buffet du petit déjeuner très correct

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels
Merci gabyh68
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giovanni c, Responsabile relazioni con la clientela de NH Catania Parco Degli Aragonesi, a répondu à cet avisA répondu le 19 juin 2018
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Dear Guest,
First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Parco degli Aragonesi.
I am very glad that you enjoyed our strengths, such as location, spacious rooms with modern cages of our times and the reflecting exactly those who are our main objectives, namely to convey to all our guests for the extraordinary this place in terms of service, courtesy and cleanliness.
On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.
I hope to welcome you back again soon,
Kind regards
Agata Messina
Quality Ambassador

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Avis écrit le 17 mai 2018

Rien à redire . Bon hotel . belle grande chambre bien équipée bien insonorisée . Bon pdj . Personnel aimable et de bon conseil à l ' accueil . Pas tres loin de l ' aeroport . mais pas bruyant pour autant .

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci lacharettecreole
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giovanni c, Responsabile relazioni con la clientela de NH Catania Parco Degli Aragonesi, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2018
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Dear Guest,
First, let me show you my sincere gratitude for taking the time in sending us your review and for the trust you have placed in our hotel, by choosing it for your stay at NH Parco degli Aragonesi.
On behalf of myself and all the staff, thank you for the compliments you have reserved for us in terms of service and hospitality. We are confident of being able to make you live all the extraordinary about this place and I did it with professionalism and attention.
I hope to welcome you back again soon,
Kind regards

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Avis écrit le 23 avril 2018

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel situé juste en face de la plage donc agréable, cependant l'hôtel est proche de l’aéroport donc très bruyant à cause des avions et de la routes qui est proche (juste derrière la piscine). L’hôtel est cependant assez loin du centre de Catane, il faut la voiture pour se déplacer.
L'hôtel et le personnel sont agréables, en revanche nous sommes arrivés dans une chambre sale, nous l'avons signalé à la réception ce qui n'a pas changé grand chose, le ménage n’était pas vraiment fait durant la semaine. De plus la clim ne marchait pas dans notre chambre ce qui est très embattent en plein mois d’août, une fois de plus la réception n'a pas fait grand chose.
Le petit déjeuner était vraiment très bien et très complet, de plus les plats au restaurant le midi et soir étaient très corrects mais un peu chers. Le parking de l’hôtel est grand et sécurisé.

Astuce pour la chambre : Prévoir une voiture pour se déplacer
Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci 343m_linal
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giovanni c, Responsabile relazioni con la clientela de NH Catania Parco Degli Aragonesi, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2018
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Dear Guest,
I would like to personally thank you, for the trust given to our hotel, NH Parco degli Aragonesi, by choosing us for your stay in Catania.
With regards to your comments, we have read them carefully and would like to inform you that all the feedback given is the most reliable method of monitoring the service we offer and to improve the issues that need to be developed in order to achieve our guest’s satisfaction and to provide an extraordinary service. This comments will be highly valued for next actions to be implemented. Please receive our most sincere apologies for not having been able to cover your expectations.
We hope you give us a second chance. Looking forward to welcome you back in the near future.
Yours Sincerely,

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