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27 avis sur 470
Avis écrit le 5 août 2018 par mobile

De manière générale, bon accueil mais petit bémol car nous avons dû payer 40 € supplémentaire pour Check in tardif car nous sommes arrivés de l’aéroport vers 23h . Somme qui nous semble un peu exagérée et qui ne justifie pas le service.

Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
Merci ndramaix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza A, Responsabile reception de Residenza d'Aragona, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2018
Google Traduction

Dear guest.

Thanks for staying with us.You arrived at the airport at 11:00 pm, but you probably didn't think that the airport is 40 minutes far from the city center.
Our hotel has a closing time which is 11:00 pm. This information is written on all the websites. Unfortunately, often, the guests don't read the information. We are a Residence which, like almost all the residences, doesn't have a night shift at the Reception.
Check-in should not be possible after 11:00 pm, however, we guarantee this extra service, which, like all extra services, has a cost.
A person which should end the shift at 11:00 pm stays longer overtime waiting for the guests and then has to complete all the closure procedures whith takes more than 30 minutes. This is our "kindness" because we are not forced to do it.
Check-in at the hotel is similar to check-in at the airport, the ID procedures are the same, have you ever seen the check-in desks at the airports stay open waiting for the latecomers passengers?
We hope now you can understand why the late check-in is by payment here at Residenza D'Aragona.

Thanks,

Kind Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 mai 2018

Emplacement parfait, central, petite rue calme. On fait tout Palerme à pied.
Accueil très pro, personnel chaleureux et prévenant.
Chambre très propre, belle taille, comme un petit appartement (chambre + salon).
+ kitchenette si réservée.
Salle du petit déjeuner un peu petite, mais la proposition de restauration est complète.
Pour le café, difficile de trouver son bonheur avec nos habitudes françaises, alors le Cappuccino est le meilleur compromis. N'essayer pas l'américain, le café à l'eau ... Ce n'est vraiment pas bon.
Un bémol, l'isolation acoustique. Entre notre chambre et la salle de bain du voisin, une feuille de papier. Et quand il se lève tôt ... réveil sous la pluie !

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Lunencancer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza A, Responsabile reception de Residenza d'Aragona, a répondu à cet avisA répondu 31 mai 2018
Google Traduction

Dear Lunencancer,

Thanks for sharing with us your feedback. We are very proud to read your review! We are glad that you enjoyed your stay in our Suites and our breakfast services. Our job is not just a job. We are always happy to make our guests feel good and make their holidays unforgettable. We are sorry that you found a bad soundproofing of the room. We will try improve it in all our rooms.
Many thanks for your kind advice!
Please, don't hesitate to get in touch to us if you'll come back in Palermo!

Best Regards
The Reception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 mai 2018 par mobile

Très jolie hôtel , propre , proche du centre .
Personnel très accueillant .
Chambre spacieuse.
Déjeuner pas très garnie à mon goût mais sinon dans l'ensemble satisfait .
Chambre disponible qu'à partir de 14 h dommage j'étais un peu fatigué de la journée .
Je recommande cet hôtel pour le rapport qualité-prix .

Séjour en : mai 2018, a voyagé en solo
Merci julien g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza A, Responsabile reception de Residenza d'Aragona, a répondu à cet avisA répondu 23 mai 2018
Google Traduction

Dear Julien,

Many thanks for spending your time writing this lovely review! It's really important for us to know that everything was good during your stay.
We are always oriented to satisfy our guests, this is our mission and we are glad that you loved our services.

Please, don't hesitate to get in touch to us for your next trip in Palermo!

Best Regards

Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 mai 2018

Situé dans le centre ville à 20 m de la Via Roma, 300 m du Port, Dans un édifice restauré du début du XX siècle, 20 suites avec frigobar, salle de bain privative avec baignoire , Tv satellite , air conditionné et kitchenette.
Salon privé avec canapés et fauteuils.
Pas de porteur. Ascenseurs.
Connexion Wifi gratuite avec code .
Pas de restauration mais salle de petit déjeuner au rez de chaussée avec excellent petit déjeuner
Très grande suite avec déco soignée mais petite salle de bain .

  • Séjour en : mai 2018, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci pat66000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza A, Responsabile reception de Residenza d'Aragona, a répondu à cet avisA répondu 18 mai 2018
Google Traduction

Dear Pat,

Thanks for sharing with us your feedback. We are very proud to read your review!
We are glad that you enjoyed your stay in our Suites and our breakfast services.
Our job is not just a job. We are always happy to make our guests feel good and make their holidays unforgettable.

Please, don't hesitate to get in touch to us if you'll come back in Palermo!

Best Regards

The Reception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 novembre 2017

bien situé proche du centre, l'hôtel dispose d'une chambre PMR, qui est en fait un appartement avec une belle chambre, une pièce de vie avec coin Kitchenette bien équipé pour cuisiner, et d'une salle de bain adaptée avec baignoire. je recommande

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci lankaLeGua
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza A, Responsabile reception de Residenza d'Aragona, a répondu à cet avisA répondu 12 novembre 2017
Google Traduction

Dear Lanka, Many thanks for your lovely review! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us at Residenza d'Aragona, that you found the room spacious and you enjoyed the kitchenette. We hope to be your hosts again soon on your next visit to Palermo. Best regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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